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年卡(票)拉动消费的重要引擎

不少景区推出年票产品。

每个景区的年票特色都不同。

各地景区开始有序开放,并推出年票,吸引消费者多次游览。

消费者在购买年卡产品时应仔细了解相关详情。

图片@视觉中国

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为了刺激消费,国内不少城市推出了消费券。 与此同时,与当地旅游景点密切相关的年票(门票),包括各类“旅游护照”、旅游卡等也相继推出。 近年来,年票(票)产品不断增加品类、迭代更新,增强吸引力。 今年,国内主题公园、生态度假目的地在销售年票(门票)上投入了大量精力,利用多种票种增加周边游客的消费频次。 不过,消费者在购买年卡产品时应更加谨慎,了解产品的相关使用条款。

文图/广州日报全媒体记者 罗蕾

新闻:年票(门票)

拉动消费的重要引擎

随着越来越多的景区开始有序开放,今年全国各省区发行年度旅游卡(票)的热情日益高涨。 据各媒体记者了解,各地推出的年卡(票)各有特色。 海南省出台鼓励“海南人游海南”的政策后,呀诺达雨林文化旅游区推出的绿色旅游年卡包括门票和往返游。 门票带动旅游景区消费活力。

在湖南,衡阳市旅游年卡于4月初开始销售,售价100元一张。 自年卡激活注册之日起一周年以内,可在适用景区内不限次数使用。 年票适用的景点有南岳庙、万寿大顶、耒阳蔡伦竹海、曾济峰等衡阳各大景点。

在河南,各景区积极开展创新营销,搅动市场。 开封清明河畔花园景区通过线上平台推出10万张清明河畔花园年卡,单价100元; 在浙江,4月10日,宁波文旅集团携手宁波市民卡、市民通正式推出“市民文旅卡”,该卡也是“文旅生活卡”的升级版,具有以下功能:如文化消费、旅游年卡、景区套餐等,未来还将逐步增加其他公共服务等功能。

年票也成为电商平台的主打产品。 以同程网“无锡灵山+拈花湾无限次入园年卡”产品为例。 2月份,在疫情还处于紧张阶段时,该产品实现了单日交易量1000单。 海昌海洋公园也在开发一些创新的收入,比如官方自营店推出了全国十大项目的超值年卡预售。

当地的:

当地景区年票频次增加,社区服务尚未提供。

广东省风景名胜区行业协会秘书长周志红认为,年票(门票)和预售是疫情期间解决文旅企业现金流困难、锁定长期客户的有效手段。 年票特别适合本地及周边客户群体,可以提高品牌忠诚度和重复光顾。 与实体年卡相比,电子年卡更方便企业进行大数据分析和精准画像,也有利于更好地服务用户、做好社区营销。

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旅游专家赵长云表示,旅游年卡应该解决消费痛点。 年卡看似只提供门票折扣,但这可以增加客流,增强景区影响力,刺激二次消费。 同时,不会增加景区运营成本,值得深入合作。 尤其好的旅游年卡产品可以很好地实现区域互动营销,但年卡的好处是假不了的。 在产品开发上,年票(门票)必须有主题、有差异化,有效瞄准人群,提供增值服务。 同时,年票的实用性必须顺应智能化趋势,方便游客使用。 例如,年卡可以绑定手机号码,这样你就可以用手机游览现场的景点,也可以刷脸进入。

近期,省内核心景区也推出了相关年票产品。 例如,广州融创文化旅游城推出融创水世界成人年卡,售价500元,销售期至5月31日结束。适用于成人或1.5米(含)以上儿童,有效期为365天。激活日期。 顺德华侨城欢乐海岸PLUS还推出了欢乐时光成人年卡、欢乐时光儿童年卡、欢乐时光老人年卡等产品。 位于高明的美的麓湖已推出预售年卡。

消费者对年票抱有很大的期待。 赖女士家住番禺。 考虑到小区里可供孩子玩耍的公共设施不多,赖女士去年为此购买了一张长隆年卡。 平日里她让老人带着孩子玩手机游戏。 周末,赖女士和丈夫带着孩子去观鸟或观赏动物。 在赖女士看来,长隆年卡附带了一些消费权益,但真正的“大花销”是动物饲养项目。 孩子每次入园都会选择参加这样的活动,基本上每次都会花费50元。 100元到100元不等。 其他开支方面,赖女士利用权益最多的就是购买饮料和零食。 不过,赖女士觉得,对于年卡用户来说,商家不要太注重日常的社区维护,而应该更多地关注消费者的售后维护。

挑战:旅游电商等

跨境付费会员卡大福利

年度旅游卡(票)已从最早的单一塑料卡或纸质小册子逐步发展到带有芯片的IC卡,再到如今的电子卡。 它的发展大致经历了三个阶段。 一类由各级旅游主管部门发布,具有部分包容性。 主要针对当地居民和特定群体,对使用时间或频率有不同的限制。 第二类是当地旅游年卡,比如陕西旅游年卡。 第三阶段是随着智慧旅游的发展建设,景区WiFi基本覆盖,智能手机普及,移动终端上生成旅游卡。

然而,年度旅游卡正在受到其他行业的影响。 如今,众多旅游电商付费会员的权益体系正在跨境互联。 近年来,高昂的成本持续侵蚀在线旅游行业的利润。 为了降低成本、提高转化效率,在线旅游企业从未停止寻求创新和变革。 付费会员成为各大电商平台新的突破入口。 例如,携程超级会员和京东PLUS会员共享福利。 这是携程超级会员聚焦旅行领域“刚需”和“痛点”后,提升权益丰富度的重要一步。 这也是携程继爱奇艺之后的又一次跨境合作。 不少酒店会员计划的升级、会员福利的增加,也成为提高近期入住率和会员忠诚度的主要手段。

消费提醒:

关注年卡发卡机构及售后服务

事实上,近两年来,随着市场的进一步激活,也出现了一些“杂音”,比如年票(票)产品质量参差不齐、劣质产品通过虚假宣传牟利、游客被骗等。被愚弄却无力抱怨; 一些合作景区缺乏契约精神,持年票(门票)的游客被拒之门外。

比如,不少平台打包购买民宿,然后低价向公众预售年卡。 不过,购买和使用年卡时,需要注意各种条款。 一旦会员较多,可能会出现订不到房间的问题; 入住后,还有押金退款时间长短等问题。 此外,一些年卡此前采取分层发放的方式,以虚构的产品和福利为诱饵,最终往往难以套现。 去年底,《北京市旅行社和在线旅游企业预付费消费管理规定(征求意见稿)》规定,北京旅行社和在线旅游经营者禁止采取旅游预付费消费模式。 消费者在购买年卡前,应仔细阅读产品的各项使用条款,了解相关权益后方可购买。

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