如图1所示，图SEQ图\*ARABIC1项目所供应内容的小程序，该小程序的用户主体中，商家租出房车，有车之人想共用，无车之人想旅游而选择拼租，这是以次要商家为情况来讲的 ，而二、市场定位方面，“旅野仙踪”小程序主要是基于那些有房车自驾游玩以及组团出游需求的旅游者建立的，其面向群体是开展毕业游的全国各大高校毕业生，还有进行家庭出游、情侣出游、组团出游等等这类人群 。第二节产品/服务优势里的一、产品优势方面，具备方便快捷的特点，即这个小程序能够在任何时间任何地点被使用，用户能够借助手机轻易地达成预订房车以及获取房车信息的操作，还对租车程序予以了优化 。因地理位置、旅行偏好等信息，小程序能为用户推荐更趋个性化的房车，并供给更契合用户需求的服务体验，此为智能推荐。借助小程序，可搭建房车旅游者社交平台，推动用户互动交流，使之更优呈现分享旅行经验之举，达成推广作用，这称作互动社交。 “旅野仙踪”小程序拥有可提供更便利、更快捷、更智能与更实时服务的优势，同时具备更多社交互动及精准推荐功能，提升了用户体验和其忠诚度，利于旅游者获得一站式服务 。二、服务优势，提供即时的服务，实时的服务：小程序为需要租房车的旅游者，提供全面且详细的房车信息，帮助旅游者去验证房车安全，还提供给旅游者相关的房车信息，以此更好地帮助旅游者选择房车。个性化的推荐服务：小程序能够依据用户的偏好、历史记录等数据，提供个性化的房车推荐服务，让用户选择更符合自己需求以及喜好的房车。给予优质社交体验，那便是小程序要搭建起旅游者交流社区，给有房车的旅游者个体以及没有房车却打算旅游的旅游者，提供一个交流的平台，助力旅游者彼此相互组队外出旅行，达成旅游者双方的共赢。提供安全客服，能够给予安全保障，于旅游者和商户沟通的界面实施背后监督，维护双方权益，供给对双方都有益处的服务。小程序开展服务有着更加快捷、更为个性化、更为完整、也更便利的优势。与此同时，它还能够促使用户之间更良好地互动、分享以及互相帮助，提升了用户的旅行体验以及满意度。同时，对旅游者跟商户之间的安全通过协议签订予以保护，以此保障旅游者与商户之间的安全以及权益。三，创新性地提供在线预订服务，即为房车旅行爱好者给予在线预订服务，使得用户能够随时随地去浏览房车营地的信息，进而选择适宜的营地并在线预订，方便又快捷。定制化推荐，是基于用户的大概位置、旅行偏好等信息，来提供个性化的推荐服务，给用户推荐契合自身的房车营地。对于房车旅行者而言，房车营地小程序能够缔造出一个专门的独立社区，这个社区可让用户去分享旅行经验，还能进行交流，进而拓展人脉资源，以此提供更为优质的用户体验。基于用户过往的历史记录以及偏好情况，房车营地小程序能给出更为个性化的营地推荐，凭借这些推荐来助力用户更好地规划行程。借助人工智能技术，房车营地小程序就能提供智能提示以及辅助功能，凭借这些从而让用户能够轻松预订房车，最终提高用户体验。数据分析方面说明，小程序能够借助大数据技术，针对用户偏好、预定习惯、旅行趋势等数据予以分析，以此助力营地经营者更优质运营并供应服务，进而提升用户满意度。VR营地体验方面表明，小程序可凭借VR技术，给用户呈上真实的营地虚拟体验，使得用户更洞悉营地的设施、交通、周边环境、卫生状况等信息，从而提高用户选择的参考度。评论和评分系统方面指出，为用户给予评论和评分的功能，强化用户参与感与满意度，同时也为其他用户给出参考与建议。作为一个与房车相关的独立小程序，从侧面显示出房车旅游正逐渐变成一种全新的旅游方式。该小程序的创新之处在于，它能够使房车旅行者更为便利地查找信息，可以去预定房车还能进行社交交流，借此能更好地契合用户的需求，凭着技术创新给予更多的体验和便利，这为房车旅行者供给更加丰富、便捷、安全且有趣的旅行服务。四、独特性客制化体验：于设计房车营地小程序时，充分考量用户的个性化需求。例如，能够给出依据用户喜好的营地定制功能，还有个性化的旅游路线推荐等等内容，以此让用户体验更为个性化。社交互动方面，小程序能够提供用户彼此之间交流互动的功能，像公共社交空间、用户评论、晒图之类的，从而让用户之间愈相互动得带劲。移动支付上，为了提升用户的便利程度之举，小程序在服务功能设定工作里了给出移动支付功能，助力用户完后线上支付，与此同时提升服务质量。展示 3D 技术，为了将用户体验感予以增强，小程序运用 3D 技术去展示房车的实景图，展示房车的全景图，使得用户能够更直观地对房车的环境加以了解，对房车的设施加以了解。进行数字化预定，要方便用户去预定房车设施，小程序应当把详细的预定信息予以提供，还要达成线下订单跟网上支付相互结合的功能。开展数据分析优化，小程序能够收集用户的偏好数据，借助大数据技术达成个性化的服务推荐，对用户体验度予以优化。管理服务方面，小程序的独特之处在于，它为房车营地提供了管理服务 ，这管理服务涵盖预订管理 、用户反馈管理以及数据分析等多项 ，借助这些管理服务 ，能让房车营地更优管理并优化自身的服务 ，还可提高用户的体验和满意度 通过相关独特设计特色的兑现 之后该房车营地小程序能够提升个性化服务能力 ，进而加强用户互动以及用户粘性 ，以此吸引更多用户去体验房车营地所能带来的的乐趣进一步提升小程序自身的品质以及价值 。第三章市场营销，第一节行业/市场分析，一、市场背景，据中华人民共和国文化和旅游部发布数据显示预测，预计2023年，我国国内旅游人数约为45.5亿人次，同比增长约80%，随着人民生活水平的提高以及沉闷已久的旅游热情的释放，未来旅游业将会面对一股热浪的来临，国家颁布的《关于构建更高水平的全民健身公共服务体系的意见》《巴蜀文化旅游走廊建设规划》等政策的支持，也在促使自驾、露营、房车出行的持续发展。“旅野仙踪”小程序，专为那些想要开展房车出行的旅游者，提供房车旅游出行服务不说，它不但能够让旅游者自己去租赁房车，更能够在有车但想要寻觅旅行伴侣的旅游者，以及无车却渴望旅行的旅游者之间，进行匹配操作，进而达成共同旅行的目的，还可以对现代旅游者家庭出游、露营以及自驾等旅游需求予以满足，顺利融入旅游业发展浩荡宏伟的大潮流。近年来，伴随市场消费观念发生变化，城乡地区农家乐类相对较为基础、传统的近郊游项目，已然无法满足市场需求。郊外游玩项目市场持续发力，这些项目关联着露营，房车营地，湿地公园游玩，它与消费者人文、家庭等方面需求相关呀，它不断拉动国内与之对应的近郊游产业规模增长呢。2021年，我国自驾出游游客数量达26.9亿人，同比增长20.09%哟；国内自驾游人数占旅游游客总数量的82.87%呢。与此同时伴随着互联网和大数据的不断发展，还有自2020年以来受疫情影响压抑已久的出游心理的影响，自驾出游的消费需求加速被释放啦 。根据马蜂窝大数据所显示的情况来看，在2021年的时候，有70%的自由行用户，在安排好大交通之后，会选择以自驾的方式去游玩。到了2022年，选择自驾游的用户所占的比例增长到了79%，从这里能够看出，自驾游以及房车出行，正在变成未来旅游出行的重要方式和途径中的一种。三、市场分析，在那些选择自驾游出行的旅游者里面，青年人是自驾游的主力人群。在2020年上半年，年龄处于24岁至40岁的用户占比为49%，在携程租车的用户当中，年龄处于24岁至40岁的用户占比达到了51%，特别是年龄在24岁以下的占比达到了12%。在用户群体里，40岁以下的用户所占比例达到了63%。自驾游市场结构呈现出年轻化的态势，这表明，在车型方面，在定价方面，在营销方面，在活动方面，在线路等各个环节，都会出现和其他细分市场不一样的改变。与此同时，除了携程、飞猪、去哪儿等旅游app以外，市场上暂时没有专门提供房车租赁以及自驾出游的平台，针对家庭出行以及团队出行的自驾游更是少之又少的情况，所以需要一步步去填充房车自驾平台的空白之处。第二节波特五力分析，一、供应商议价能力，“旅野仙踪”平台的供应方主要有两个来源。（1）二手房车租赁供应商。①二手的房车租赁供给一方的企业，数量算是有限的，规模也比较显明较小这种情况，有着分布相对比要更为宽泛和广泛多样的态势，然而车辆租赁搭建起的专门平台数量可是比较多的呢；凭借供给的车辆全部都是二手类型并且此数量是挺庞大丰富显著较多的，采购时需支付的成本以及日常车辆在使用中所需要面对的维修成本，跟房车私人车主相做比较而言是要少一些些呢，可是从整体的角度综合去看仍然是很高的水准，所以呀，供给一方所具备的议价能力是属于比较强的那种程度。②房车在市场上存在着稀缺的特殊性质，并且其可替代的转化程度是比较低的状态。房车主要是应用于自驾游玩、赶赴野外去搭建庇护场所露营、参与闲适愉快好玩的度假旅游、进行可以随时移动的办公、提供临时的居住地方等各种不同的场景，可是目前现有的各种各样车型里面能够符合同时具备“房 + 车”这两者所拥有功能的车型，数量少得几乎可以说是微乎其微又少之又少呢。供应的一方所拥有的议价能力是比较强的哟。③二手房车租赁平台跟二手房车租赁厂商之间，信息差异化的程度是比较低的。我们这个租赁平台，对于供应商的信息，是有着较为充分的了解的。因为供应方在平台注册所有车辆的时候，需要提供相关交易的各项手续，还要进行房车质检，其中涵盖实际市场价格、实际成本等。这个时候供应方的议价能力是比较弱的。（2）有出租或者搭伙出游意愿的房车私家车主。①因为此类供应者的房车，是按照市场售价买进的，购买成本以及日常维护，都付出了较高的成本，所以供应方议价能力较强。②因这类供应商于平台注册存在一定需求，也就是想借我们平台寻觅到志同道合的“陌生好友”一同出游，还能从这些好友处收取一定租赁费用，以此节省独自出游路上的成本花销，从这方面看，供应者议价能力不强。二、购买者议价能力，二手房车租赁群体主要是青年人，而这类群体因购买全新房车成本高，日常出行使用频率低，并且房车保养费用颇高，会给这类消费群体带来较大经济负担。随疫情后时代经济发展，旅游市场回暖，人们出游意愿大增，且保护环境素养大幅提升，房车选择能大幅减轻碳排放量，对环境破坏程度比其他车型小很多，进而促使租房车远行自驾游形式愈发受青睐，推动租车市场快速发展，此外，选择租房车旅游较经济，所以这种出行方式适合朋友相约远行，能带来别样体验 。作为出租二手房车行业的消费者之中的这类群体，在接受租房车旅行时执行统一的定价，价格的调节空间有限，进而导致消费者不掌握议价权，所以其议价能力不强。三、现目前根据我国的租房车市场竞争状况来看，不存在厂商垄断现象，这表明进入这个市场的门槛较低，这对于我们二手房车租赁平台的建立极为有利，然而也正是因为同行业市场进入门槛低，才造成了一些劣质平台。那些质量欠佳的潜在进入者，或许不会及时针对供货商的供货实施质检以及对相关证件展开核查，致使平台的信誉度下滑，给消费者造成安全方面的损失，最终导致消费者对租房车平台丧失信任，在选择时格外谨慎，甚至会舍弃这个市场。四，替代品具有可替代能力，房车的可替代产品不多，主要表现为“床车”这类车型情况。“房车”中生活设施设备完备，所有活动都能够在车内予以开展，尤其是那种横跨几个省份进行自驾旅行的情形，以及处于新疆、西藏等人烟稀少之地的状况，它会更具实用性。大多数额的房车其具备的活动空间是能够容下两个人的，并且还能够直接于车内进行休息，无需耗费酒店所需费用。然而，“床车”仅仅存在睡觉的位置，并不具备其他的生活设施。床车要是想要洗澡以及前往卫生间的话，那就得去到大型商场或者公共厕所才行，要是想要获取热水的话，则只能去寻找钟点房了，并且其空间感会较为压抑，与房车进行对比的话，差别是相当大的。所以，房车替代品的威胁程度是比较低的。五、行业内企业竞争能力①租房车软件行业之内现有的竞争者数量是比较多的，不过规模却比较小 。就当下情形来说，在同行业里租车自驾游软件数量不少 ，然而它们的网页设计布局还有所提供的服务相似程度偏高 ，缺乏创新性质 ，顾客对于房车品类的挑选 ，旅游路线的挑选都极其受限 ，而我们名为 “旅野仙踪” 的平台 ，是专注于开展出租二手房车业务以及与有房车但无同行出游伙伴的车主进行组团自驾游的租赁平台 ，却不存在这样的情况 ，从这个层面来讲 ，我们平台的构建更为专业化且精细。 此外 ，市场需求增长的速度正加快 。在疫情之后的时代，人们外出游玩的意愿显著增强，旅游市场开始趋向火热。由于国家相关政策对旅游业予以扶持，所以我们的租赁房车出游市场，在后续接着的一些年份里，展现出不错的发展态势。与此同时，我们需要明白要去考量消费者的各种各样需求， 在我们那个名为“旅野仙踪”的平台里，于社区（也就是信息共享平台）之下划分的不同旅游路线的小板块当中，让那些打算有搭伙出游之意的房车私家车主和消费者在平台上直接产生联系，达成信息的共用，规避了信息不对等的状况，总的来说，我们在同行业里竞争能力是比较强的。采取集中性市场营销谋略于小程序开展这策略时，得斟酌如下好些方面，定位目标市场，依据小程序特性跟目标用户以确定目标市场定位与需求，实施市场细分，以这为根基来开展市场推广，制定营销策略，针对目标市场和竞争对手制定相应策略，涵盖SEO优化、社交媒体营销、广告宣扬、优惠活动、内容营销等，借此抬高小程序的知名度及用户粘性。经由数据分析工具展开用户数据的剖析活动，针对其中用户行为、偏好以及需求等各类数据予以分析，借其优化用户体验感触，提升对于用户的满意程度，强化针对用户留存状况并致力于吸引全新一类用户。凭借与具有专业性特点的旅游协会、房车营地以及相关企业之间施展合作操作，达成扩大用户群体这一目标，借助此过程提高小程序在受众范围内的曝光程度，借此方式吸引数量更多的用户加入。对于用户评价以及反馈给予着重关注，借助引导现场参观、邀请具备影响力的名人以及推动用户之间互动等多种途径，提升小程序在口碑方面所产生的效应，在更高程度上进一步起到吸引用户并促使其留存下来的作用。针对已进行小程序使用操作的用户，开展优惠活动以及会员服务，以此达成增加用户留存的目的。借助用户推荐与分享行为，推动用户群拓展。将小程序内部及外部多项资源予以整合，像场地、景区景点、车辆等资源。在此基础上创新营销模式，促使服务质量以及品牌形象得到提升。凭借以上所提及的策略办法，可达成针对小程序的集中性市场营销，进而提高小程序知名度，以便吸引更多用户光顾，最终实现小程序价值以及差异化竞争力的提升 。第四节营销方法，小程序的营销方法涵盖以下几个方面，搜索引擎优化(SEO)，借助优化小程序于搜索引擎里的排名，提升小程序的曝光程度，进而吸引更多的用户前来使用。AppStoreOptimization（ASO），对小程序名称、描述、图标等元素予以优化，提高在应用商店中的搜索排名，吸引更多潜在用户下载及使用。社交媒体宣传方面，要借助微信、微博、Facebook等此类社交媒体平台去做小程序的宣传，这其中涵盖分享小程序链接，还有推广活动，以此来吸引用户留存。广告投放宣传方面，需在搜索引擎、大众媒体、地方网站、公交车等这些平台上开展广告投放宣传，目的是提高小程序的曝光度以及知名度，并且通过广告来吸引用户的关注与其使用。优惠促销活动方面，要开展针对用户的促销之举，比方说新用户优惠、首单优惠、会员优惠、限时抢购等，进而提高用户粘性以及消费体验。做大型活动策划，要搞针对小程序用户的户外房车旅游、主题活动之类的，以此吸引更多房车旅游者去关注、使用小程序。在进行电子邮件发布时呢，要给用户发送电子邮件，这里面涵盖推广信息、特价促销、节日问候等内容，进而增强用户粘性以及品牌认知度。同时还要开展用户口碑营销，借助用户评论、评分、晒单以及赠品奖励等形式，提升小程序的好评度、口碑度，以此吸引更多优质用户来使用。与一些民宿、酒店、汽车租赁等开展合作营销，借助优惠门票、积分奖励、奖品赠送等办法，吸引更多用户留意并运用小程序，进行数据分析优化，运用大数据技术，剖析用户的行为、偏好等，实施运营优化，以提升小程序的用户体验与口碑，开展内容营销，发布高质量的文章、图文等内容，借此提高品牌知名度，吸引用户访求和分享，提升用户使用频次。针对粉丝互动，要跟用户展开这般活动：基于展开互动，重视用户所给出的反馈以及相关投诉此行为，并开展互动活动，在活动里对用户反馈予以收集这样做，目的在于提高用户口碑。关于智能推荐，借助数据技术的用户偏好这种分析，还有数据分析，向用户推荐更优质的旅游规划，以及营地停车选择等，如此这般来提高用户满意度以及口碑状况。对于用户推荐奖励，凭借用户推行活动所给予的奖励，吸引用户以分享这种方式推荐其他旅游者来使用小程序，进而提高用户留存率以及口碑程度。通过上述这些方法把它们组合起来运用，能够提高房车营地小程序的知名度，还有用户体验以及粘性，进而促进小程序使用频率发展。第四章运营那模式，方法一，广告商家以及需要出租房车的用户能够选择于平台上边发布信息，广告这样做法可以给商家之所拥有的商品予以较多的曝光范围，靠着这个曝光而后吸引用户来浏览以及消费。平台呢也能够向商家收取有关广告费这项费用，商家呢获得了推广还有宣传方面的益处，用户呢得到了优质的服务以及更多的信息内容，这般达成三赢现象。二，讲那用户会员，会员制这一形式不但能够为小程序带来利润收益，而且还有下面这几种好处存在着：一，提供客户信息，会员制能够收集会员对应信息，给小程序的营销以及服务提供可依据的基础。- 2. 使顾客满意度得以提升：会员制可为顾客给予更多优惠以及服务，进而提升顾客的满意度。 - 3. 促使忠诚度得到促进：借助向会员给予优惠和服务，会员制能增添顾客的忠诚度，降低流失率。 - 4. 对品牌形象予以提升：会员制能够强化品牌的形象，从而吸引更多的顾客。 - 5. 让销售额实现增加：会员制能够吸引更多顾客成为会员，以此增加销售额。 - 三、收取商家提成：平台为商家提供了租赁服务，每一笔于平台进行交易的订单都获得了平台的保障与服务。这些服务的报酬里，平台会收取一定手续费，以此来保证平台的运行跟维护。四、收取保险提成，平台跟保险公司展开协商与合作，用户和商家交易时所购保险，平台能从中拿到一部分利润，并且用户与商家的安全也得到了保障。平台出面和保险公司合作的保险，还会让用户与商家享有一定的优惠跟便利 。专门为旅野仙踪小程序二手房车商贩提供各类房车的小程序，其广告会植入到有房车的用户之中，这些用户会发布共同出游信息，或者自己出游寻伴出游租车，如图 SEQ 图\*ARABIC2 所示其运营模式。在第五章风险分析里，提到了财务风险，在小程序创立之初，一切都是从零开始，不但需要研发和维护所需资金，还需要联系合作商以及吸引用户所涉及资金，总之所需资金数值较大。所以一方面我们要积极去开展业务，以此获得收入，进而提高资金周转率，另一方面我们会尽可能地去节约成本，把不必要消费进行减少 。面对着流动资金匮乏的艰难状况，致使经营陷入困境，进而引发各类危机。其一，我们会制定财务计划，削减坏账、呆账，提升资金周转率。其二，我们会提高服务品质，搞充足的市场推广，增添收入，力求利润最大化。二、市场风险鉴于本小程序和市面上其他小程序存在差异，对于市场开拓以及可能遭遇的危机都缺乏可参照的范例，与此同时斟酌到一些不法分子会借助盗版小程序给客户带来损失，致使用户产生误解。此种情形之下，我们需请专业从事市场开拓之人开展市场开发这般行动，立足客户视角，考量客户权益，获取客户信赖，为我们的营销行为谋得有利之商业契机，且持续创新，供给优质服务。房车出租以及用户间的联系与交易，乃是小程序最为核心的两项业务，我们会树立超前观念，积极寻觅并抓住市场全新切入点，不停完善小程序的内容及服务，塑造我们的品牌ip，提升小程序的竞争力，增强抗风险之能力 。三、用户风险，鉴于房车价值一般较大，房车安全与用户安全存有一定风险，房车安全以及用户安全要有一定保障，为预防房车及用户利益遭损害，应通过以下几点对该风险予以一定预防及后续保障：其一，用户租车时要签订租车协议，对房车后续损害需负责；其二，租车时用户需缴纳一定押金；其三，房车上装有定位，用以维护房车和用户安全；其四，在网站用户协议、APP用户协议中针对用户使用。可自行选择是否购买保险的，是商家和用户。四、技术风险，在小程序开发以及建设的进程里，技术因素当属极为重要的一项因素。我们依照项目实际情形，选挑恰当、已然成熟的那种技术。项目所需的技术，项目成员并不具备，因而，我们务必要着重瞩目该风险因素。重大的技术风险涵盖这些方面，软件结构体系存有问题，致使完成的软件产品没能达成项目预想目标，项目实施进程中采用全新技术，鉴于技术自身有缺陷或者对技术的掌握不够深入，导致开发出的产品性能以及质量欠佳。预防此类风险的办法是选用项目所需的技术，在技术应用之前，针对相关人员做好技术培训工作，做好各阶段的技术评审工作，借助集体智慧保障项目所采用技术的可行性以及技术方案的正确性。要针对软件项目进程里运用的各类技术开展评估，软件项目管理于制定软件开发规划之际必定得考量这些因素，进而做出合理的权衡抉择。五、管理风险，管理层偏向年轻化，缺乏充足经验，且在这个全新领域无诸多范本可供我们参照借鉴，只能逐步摸索。管理风险或许会对小程序的生产经营决策及效率产生影响，致使生产成本得以增加。我们会依据自身发展情形招聘专业管理人士，与此同时也持续增强自身综合素质，提升对市场可预测的把控能力，看准市场动态走向，会积极推进人员培训工作，不断学习，提高自身建设，建立完善内部控制机制，清晰各工作人员职责，强化监督，借助保险转移企业人员及财产管理的风险 。六、经营风险小程序一经建立，来自竞争对手的压力便难以避免，随着小程序大众关注度不断上升，关注到其优点的人必然会越来越多，进而会有越来越多竞争者投身这个行业之中，针对这种情况我们会提升自身服务质量，扩展自身产品及服务开发范畴，做好宣传工作，借助一些活动来回馈客户，力求获取最多固定客户，我们的营销专员会依据不同情形，积极开展营销活动，制定各异营销策略 。借助强有力的营销组合以及客户服务，去构建高知名度，打造更高美誉度，第六章团队介绍，由团队成员一同成立“旅野仙踪”小程序运作团队，“旅野仙踪”小程序团队，关于姓名、身份、职位、工作内容以及备注 。
