天山网-新疆日报记者 张小宓
从“候鸟导游”转变为“专家型从业者”,从“大巴车打卡观光”过渡至“个性化故事定制”,从“冬季寂寥村落”演变成“全季旅游热土”,新疆旅游有着飞速发展,这能从3位新疆旅游从业者亲身经历的职业轨迹以及发生的变化中感受得到。
它们的过往,映射出新疆旅游时节由当初的“半年火暴”至“四季常绿”,记载了游客诉求像“赏景致”至“寻文化”这般的进阶,目睹了旅游让民众富足实惠,促使更多民众吃上“旅游饭”,于家门口实现就业增添收入的生活新景象,目睹着文化旅游业变成幸福产业 。
有着最新指示呈现的是关于新疆那般的具有文旅产业发展情况的,它是国家领导人做出的,其内容是重点在于强化文旅融合而后对文化旅游业发展起到促进作用。自从党的十八大开始之后,新疆的旅游基础设施持续在完善,旅游业态逐渐变得丰富起来,持续对文旅实现深度融合予以促进,以此满足游客拥有的所谓旅游新感受还有新体验 。
当下,新疆那充满景观的旅游地,处处都有着诸多故事,其体验具备了一定的温暖特质,使得旅游发展所带来的红利,能够泽被参与其中的每一个人。
从“候鸟”到“专家”
让我们旅游人倍感振奋的是国家领导人重要讲话精神,这也让我们更有信心去迎接新疆文旅更美好的未来,并且共同创造这样的未来。44岁的英文高级导游秦琦说道。他到现在还记得2008年进入旅游行业、从事地接导游时的情景。那时候呀,过了“十一”,新疆就没什么游客了。疆内导游是“候鸟导游” ,每年5月到10月,他们在疆内带团,之后呢,有些人会担任出国领队,有些则去国内其他城市带团或者充电学习。
因为旅游基础设施得以完善,并且旅游业态显现丰富,所以越来越多的景区景点于冬季敞开大门去迎接疆内外游客,伊犁哈萨克自治州等地州均将“全时旅游”的概念打出,旅游旺季持续不断延长,全年都存在来疆旅游团 。
近日,秦琦方才收到10月下旬的南疆团订单,“南疆于秋季步入又一旺季,气温适宜,阳光恰好,胡杨亦处最佳观赏时段。”。
于秦琦带领团队的进程里,新疆旅游的线路愈发丰富起来,国家 5A 级景区的数量越发增多,沿线那些“小而美”的景区景点同样日益增多。
景区里头的游玩项目,也一天比一天愈发丰富起来了。天池呢,是秦琦带团的时候常常会去的景点其中之一,其天然景观所具备的美,时常会令他所要带领的游客发出这样的感叹:“这样的景色呀,眼睛简直是看都看不过来了。”以往之时,游玩的方式主要是围绕着看湖以及拍照、坐船来展开的。现如今呢,在景区这儿能够乘坐马牙山索道,从而换一个角度去观赏天池,还能够去到天山天池民俗风情园去品尝美食、欣赏民俗、观看歌舞表演,又或者是在木栈道上面慢慢地徒步前行。“赏景体验的方式以及内容变得越来越多了,半天的时间根本就玩不完。”秦琦如此说道。
秦琦在带团之际,介绍十二木卡姆、音乐“活化石”苏尔、汗血宝马等方面内容之时,游客们均表现出极大兴趣。秦琦讲道,以前并非随时能够看到,需到特定节假日或者举办大型活动的时段才会出现。现今有着越来越多的地州推出了常态化的马术、刁羊、歌舞表演,游客能够极为便利地进行现场观看、切身感受 。
那些即将来新疆旅游的上海游客,在这几天,通过视频和秦琦沟通行程,他们提出请秦琦推介几本关于新疆的书,而这些上海游客的需求也在变,秦琦立刻拿出十几本自己觉得好的书,摆了一桌子给游客介绍。
以前,秦琦碰到过游客要他推荐好吃的,旅客要他推荐好玩的,询问何处买特产为佳,而这一回是头一遭有游客邀他推荐书籍 “当下,导游的讲解可不可以仅仅止于阐释山有多高,水又是多长,不能只是单纯地背诵导游词,得拥有丰富的知识储备,把控地理、历史、民俗等诸多方面的内容,方可达成不同游客的需求 “秦琦讲道。
2021年那会儿,秦琦成功考进了旅游管理专业的研究生行列,其身旁的同行们也都纷纷开始学习在地理、动植物、历史以及歌舞等诸多方面的知识,而后朝着“专家型导游”这个方向奋力迈进,以此为游客们送去更为专业的旅游服务 。
定制有故事的旅行
身为新疆小羊军团探险旅游俱乐部旅游定制师的张倩,为上海情侣筹备浪漫求婚惊喜,为四川的历史爱好者定制“历史寻踪”之旅,此外还为从北京来的一家四口设计亲子研学产品,当下她正给游客精心量身定制金秋新疆深度旅行方案。在其眼中,定制旅行不但能引领人置身于风景之中,而且还可为游客塑造产生情节发展的旅行,留存下专属个人的旅游记忆。
处在同样的金秋时节进行的阿勒泰之旅,线路是相近的,然而玩法却是各不相同的。同样是身处禾木白桦林之中,在面对情侣游客时,新疆小羊军团就会针对此安排摄影师出现在远处从而保障安全,并且运用长焦镜头来记录,再经由领队带领两人“不经意”地徒步前往预定地点,这个预定地点是提前用石头摆成的巨大“心”形,而在这个“心”形里面呈现的是姓名的缩写。对于那些喜爱历史的游客,就会带上他们去参观“百年老屋”,通过这样的参观去了解禾木村的地理全景、旧貌新颜,同时还能了解到毛皮滑雪板的制作方法。面对家庭游的客群,就会由领队带着孩子在白桦林里捡拾起落叶等物,然后做成摆件再带回去。

张倩所学为旅游管理专业,自2009年加入旅游行业一开始,围绕传统大巴车观光游、AA户外徒步特种旅游、定制小包团等这般等旅游方式,她曾先后担任导游,做过户外领队进而当过计调,自2020年起着手私人定制线路设计由此为游客供给更具个性化的服务 。
定制游的第一步呢,不是张倩去给游客设计线路,而是先要让游客做一份“问卷” ,通过沟通去了解游客旅行的初衷,了解游客的兴趣爱好,弄清楚游客的饮食习惯,明晰游客对旅行已知的确切或者懵懂难言的期待,凭借自身旅游经验来帮游客寻找到旅游需求 。然后张倩说道,“这种‘指南针里没有的知识’以及‘地图上找不到的体验’,是AI和攻略没办法取代的,也是我们能够为客人提供的最大价值 。”。
去年,在定制伊犁草原行程之际,张倩依靠游客所提供的零散信息,通过多种渠道打听,针对一位幼年时期在新源县生活过的游客,精确地寻得了那些已然处于半废弃状态的旧址,并且还觅得了一位该游客父亲战友的子女,使得此次旅行超脱了观光游览的范畴,具备了别样意义。
说这话的张倩表示,新疆是那种非常值得游客展开深度游玩的地方,是那种值得游客多次反复前来游玩的所在。她会向游客推荐去当地牧民的家中品味酸奶,会向游客推荐去农民的家里采购特产,会提示游客与农牧民一起合影留念,还会建议大家在怀着故地重游的想法时,把照片当作礼物带着一同再去农牧民家做客。她期望游客在离开新疆这个地方的时候,所带走的并非仅仅只是关于风景的照片以及视频,而是还有故事、感动以及新结识的朋友 。
家门口享受旅游红利
于每日7时这一个特定时刻,布尔津县地区内之禾木喀纳斯蒙古族乡里面的禾木村,担任着马队队长一职的叶尔肯·沙衣普拉,与他的同行伙伴们,便会按时而精准地现身至马队前方之处,去迎候那些预先约定好要骑着马匹观看日出景象的众多游客 。
59岁的叶尔肯从小在禾木村长大,见证了禾木的旅游发展。
以往叶尔肯也曾与他的父辈们相同,从事养牛牧马的活儿,每到秋天便通过售卖小牛犊以及小马驹来赚取钱财。自上世纪90年代起,村里迎来了那些热衷于摄影的游客,2000年之后又陆续有徒步、包车前来观光的游客到来。
对叶尔肯而言极为平常、不足为奇的景致,游客们满怀兴致、意犹未尽,怎么看都看不够,不停地拍照,对于挤牛奶、制作土肥皂这类平常的活儿,游客同样会带着好奇的心态,接连不断地询问各种问题。在那个时期,叶尔肯并不清楚旅游究竟是什么概念,当看到游客时,内心也会涌起新奇之感。
2008年的时候,村里面成立了马队。叶尔肯在第一时间带着自家的马加入了那个马队,并且当了开票员。从2014年开始一直担任马队队长直到如今。马队最开始有15个人、30匹马 ,后到现在增加到了300个人、60 0匹马 。
组成马队的一众人员全都是禾木村的当地村民,当下设定了五条线路,其中距离最近的往返路程为四公里,而距离最远的往返路程则是十二公里,并且能够依据需求去定制骑行线路。价格是按照时间以及距离的长短而有所不同的,变得更为透明化、标准化了。
9月起,带领游客的队伍每日大概可以接待600名游客,本年度的最高接待量记录是一天接待1500人,上一年度达到过大约1天接待2000人的最高记录。
从2010年起始开始,叶尔肯跟妻子把自家拥有的房屋租给前来游玩的旅客。在2015年之时,具备专业能力的人员租下他家数量为7间的房屋进而开办起民宿,其生意呈现出特别好的状况,每年从6月开始一直到10月中旬这段期间基本上都是处于房间全部被住满的状态。“当下在冬天的时候呈现出热热闹闹的现象,有前来滑雪的人,有前来拍摄雪景的人,到了晚上还能够举办篝火晚会,大家在晚会上唱歌跳舞,就如同在过节一样。”叶尔肯如此说道。
跟随禾木旅游呈现出的蓬勃发展态势,有越发多的人参与进来。当下,禾木村差不多每家每户全都以不一样的形式投身于旅游行业里是当下的情况。其中,有的人担当马队队员一项工作,有的人利用自家的房屋去经营民宿,另有的人则从事售卖特产这件事情 。
叶尔肯的小儿子加那提·叶尔肯,在大学毕业之后,也回到了村里去工作,村里有着越来越多的返乡大学生,分别从事就业、创业活动。年轻人还积极踊跃地去尝试新的职业,比如民宿管家、滑雪教练、旅拍店工作人员、咖啡师、甜品制作师等等,乡村旅游新职人团队持续不断地壮大。
叶尔肯记得,他年轻时,冬季交通不方便,秋天就得贮存过冬用的面粉、白菜、土豆,那时,冬天从布尔津县到禾木村得用马拉雪橇,要花大概3天的时间,当今,冬季即便雪再大也不用惧怕,同样的路程只需三四个小时便可抵达,要去什么地方,想买什么都极其便利 。
“旅游给我们的生活带来了如此巨大的改变。”叶尔肯说。以前,收入来源主要是秋天那售卖牛犊马驹的所得。如今,他家民宿的年收入竟可是达到了20万元,马队的年收入拥有6万元,这日子过得可谓兴盛红火。除了收入有所增加之外,生活方式以及思维同样在发生着改变,他曾经前往黑龙江开展了考察学习冰雪游的活动,还和家人一道去北京等城市游玩了一番。
说这话的是叶尔肯,他表示,大家于家门口便挣到了钱,众多游客称喜爱此地,羡慕生活在此方的他们,他为此极其高兴。旅游还使他结识了来自全国各地的朋友,他邀他们到家做客,他们也邀他去自己那儿游玩 。