依据中国之声《新闻晚高峰》所予以的报道，在昨天起到当今上午这个时间段内，网友们相互传递告知着一则极其令人兴奋的好消息，那便是淘宝能够用来购买火车票了！即除开12306之外，又增添了一条在网络上进行购票的途径。
虽说，于淘宝网“淘宝旅行”主页里的此火车票订购按钮，清清楚楚地标明“beta”，其含义为，仍处于试运行阶段，然而，购票过程极为顺畅得很，最为关键的是付款之时竟然能够使用支付宝，着实便利异常。可是呢，这个致使众人奔走相告的“喜讯”，仅仅存续了36个小时，随后便被淘宝给撤掉了 。
曾有网友有幸看到淘宝旅游里火车票这一按钮，就在昨天，他们登陆淘宝网“旅游”栏目，在首页左边位置，竟真有订购火车票服务。购买火车票的步骤，购票各项规定乃包括退票规定，全部都和铁路官方12306网站保持一致，于淘宝旅行下单购买火车票，订购以及出票完全由其合作伙伴赶火车网来完成。
阿里巴巴集团公关部的经理马莹表示，我们在24号的时候上线了火车票代售这项业务，用户能够在淘宝旅行那里代购火车票，与之合作的伙伴呢是赶火车 。
与12306网站不一样的是，淘宝火车票预订时间是每天8:00 - 22:00，这项时长比12306官网7:00 - 23:00的营业时间少两个小时。不过让网友感到欣喜的是，于淘宝网上进行购票能够使用支付宝付费，并且购票不存在任何额外手续费，仅仅推出了一项配套保险服务，至于是否购买还是依据乘客自身意愿。然而就在今天中午12点过后，这些信息在淘宝旅游那里都寻觅不到了。
淘宝旅游的客服人员称，火车预定功能在淘宝旅行页面当下已下线 ，存在一些地方尚未完善 ，后续会予以改进 ，至于是否会再次上线还暂时不清楚 。
为什么代购火车票的那些相关信息，仅仅在网页之上出现了36个小时之后，就匆忙地下线了呢？针对这个情况，马莹做出了解释，说道：
马莹表示，当下处于测试阶段，出现问题实属正常。淘宝旅行乃是一体化的旅行服务，我们期望为消费者供给更具辨别性、高效且可靠的出行服务，以及优化出行方案等 。
