避暑山庄及周围寺庙景区荣获“国家级文明旅游示范单位”荣誉称号

    承德市委、市政府对此高度重视，在省文旅厅的支持和指导下，全面对创建工作进行部署，全力保障创建工作顺利推进。成立了以分管副市长为组长，以市旅文局、市文物局等9部门为成员单位的工作专班，专项负责创建相关工作落实。

    同时承德市文物局专门成立了景区文明旅游专项工作领导小组，统一思想，提高认识，精心组织，强化措施，全面落实文明旅游各项工作措施，使创建工作在思想上形成共识，在工作推进上获得了组织保障。

    投资800余万元对景区20座旅游厕所进行全面改造提升，并且获得了国家文旅部颁发的厕所革命科技创新成果奖。

    投资900余万元对景区售验票系统进行了全面改造升级，在全省景区率先实现了全部景区实名制售验票，身份证、人脸识别入园，门票预约订购、分时游览等功能服务。

   投资300余万元重新建设了景区标识系统。使景区的标识系统全部做到了数量充足、内容准确、位置科学。

    全面建成了景区智能导览系统，提供了VR全景虚拟游览、智能导游、等多功能为一体的在线智慧服务。

    最大程度的为残疾游客建设了无障碍通道，扩大了特殊人群的可游览面积。

    一是制定了涉及文明服务、管理、环境卫生、治安秩序、职工培训等多方面内容20余项管理制度和办法，使文明服务、文明旅游成为景区的又一软实力。

    二是创新建设了七级责任体系，将包括安全生产、文物保护、旅游服务、环境卫生、精神文明等内容全部纳入七级责任体系建设之中，形成了层层压实的网格化管理责任体系。

    一是组织开展了“文明旅游提质提效教育实践活动”、“文明旅游 快乐你我教育实践活动”、“景区文明旅游专项整治活动”等系列主题宣传实践活动，形成了文明服务、文明旅游的浓厚氛围。

    二是广泛开展了志愿者服务活动。围绕“维护环境、文明劝导、免费讲解”等内容，在景区为游客提供温暖贴心的志愿服务。

    三是主动邀请社会力量进行文明旅游服务监督，并定期向景区反馈文明服务、文明旅游存在的问题。