文旅普法丨《旅游法》你问我答

下面小编就大家关心的旅游问题一一解答

答：设立旅行社，招待、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备下列条件：①有固定的经营场所；②有必要的营业设施；③有符合规定的注册资本；④有必要的经营管理人员和导游；⑤法律、行政法规规定的其他条件。取得旅游主管部门的许可，依法办理工商登记。

答：不可以。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

4、导游和领队为旅游者提供服务接受旅行社委派，能自己承揽导游和领队业务吗？

答：不能

5、景区开放应当具备哪些条件？

6、景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应该怎么做？

答：应当公示并相应减少收费。

7、旅游者有哪些情形的，旅行社可以解除合同？

答：①患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；②携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；③从事违法或者违反社会公德的活动的；④从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；⑤法律规定的其他情形。因前款规定情形解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者；给旅行社造成损失的，旅游者应当依法承担赔偿责任。

8、旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过哪些途径解决？

答：①双方协商；②向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；③根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；④向人民法院提起诉讼。

9、旅行社违反本法规定，有哪些行为之一的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款？

答：①未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的；②安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务的；③未向临时聘用的导游支付导游服务费用的；④要求导游垫付或者向导游收取费用的。