规范旅行社安全管理工作,东至这样做······

2023-09-01 00:04:29 浏览：29 作者：管理员

强化企业主体责任

　　督促旅行社必须落实企业主体责任、全面落实各项安全管理制度、明确任务、责任到人。县文旅局组织人员开展有针对性的安全检查，对检查发现安全问题和违规违法的现象，坚决予以纠正和处理，对问题严重的进行督办，坚决遏制重特大涉旅事故发生，保障游客生命财产安全。

规范旅游包车行为

　　要求旅行社选择符合资质的旅游包车公司，在与旅游包车公司订立合同时，对完善安全管理制度、加强游客出行安全管理和服务、规范使用安全带等进行明确约定，落实安全事项告知责任。同时，县文旅局联合县交通运输局对是否使用“黑车”、民船、渔船等“无旅游运营资质”的非法运输工具从事旅游活动的行为进行督查。

合理设计行程路线

　　严禁旅行社组织游客前往没有正式开发开放、缺乏安全保障的区域和违规经营的私设“景点”，对涉及高风险的漂流、玻璃栈道、潜水、冲浪、探险、热气球、高山索道等旅游项目，在宣传销售环节加强安全风险提示。同时密切关注天气变化，有针对性做好恶劣天气应对预案，切实保障游客安全。

严格把控服务质量

旅行社依法与游客签订旅游合同，严格执行“一团一报”制度，加强旅游团队用餐管理，避免发生食品卫生安全事故。及时做好旅行社责任保险投保工作，提醒游客投保人身意外伤害等保险，倡导安全、文明、绿色、健康旅游新风尚。

切实做好宣传引导

旅行社严格落实《旅行社行前说明服务规范》要求，及时向游客提示旅游目的地历史、地理、气候、人文风俗等信息及相关注意事项，提醒游客应当遵守旅游目的地相关法律法规，尊重当地风俗习惯和宗教禁忌等。带团导游和领队加强旅游行程中的安全提示，引导游客遵守旅游活动中的安全警示规定，及时劝阻不文明、不安全行为，遇有突发情况采取有效措施妥善处置，并按照相关规定及时报告。

来源：梅洋

编辑：胡涛

初审：张强

审核：姚东东

监制：王茜