广德旅游

当前位置：首页 > 广德旅游

文旅市场三聚焦全力出击保平安

更新时间：2023-09-01 00:10:36 编辑：管理员浏览：39

为抢抓文旅市场复苏的“黄金期”，延长旅游旺季“保质期”，持续利用旅游旺季消费周期释放消费红利，我县文旅市场时刻紧盯扫黄打非、扫黑除恶、不合理低价旅游、非法经营等工作重点，积极开展文旅市场专项整治工作，持续擦亮“天境祁连”旅游品牌，让祁连旅游“亮”起来，人气“旺”起来，消费“火”起来。截止目前，我县累计接待人次142.49万，同比增长60.28%，综合收入8.814亿元，同比增长59.79。人均618元，文旅市场持续安全平稳运营，未发生重大安全事故、重大群体性事件、重大交通事故。

聚焦宣传引导，营造安全有序的旅游环境。以文化娱乐公众聚集场所为重点，扎实开展文旅市场规范经营宣传，通过法规宣传、温馨提示、集体约谈等柔性监管方式，积极引导和督促企业守法诚信经营，进一步规范旅游市场管理秩序，优化市场营商环境，助力旅游企业健康发展，全力打造更加安全、健康、文明、有序、便利的文旅消费环境。强化宣传服务指导，优化旅游市场营商环境。组织全县 A 级景区、星级宾馆（乡村旅游接待点）、文化娱乐场所等文旅经营单位集中学习习近平总书记关于安全生产重要指示精神，详细阐述解释《互联网上网服务营业场所管理条例》《娱乐场所管理条例》《中华人民未成年人保护法》等法律法规和安全生产知识。同时，通过行业管理微信群，及时传达行业管理工作要求、规范标准、政策措施，开展坚决抵制不明码标价、强制诱导游客购物等违法违规经营行为宣传工作。针对发现的文旅市场服务质量不高、服务设施不完善、安全生产责任落实不力、规范经营政策执行不到位等问题，组织全县文旅企业召开2023年全县文旅市场规范经营法律法规培训暨集体约谈会、海北州旅游假期及旅游旺季联合督导组反馈问题整改安排部署会及约谈会，签订《规范守法经营承诺书》，督促经营单位自觉落实主体责任，重视安全生产工作，坚决筑牢安全生产底线。

聚焦网络舆情，满足游客多元化需求。在加大日常巡查、联合检查、错时检查、随机抽查等日常管理的同时，进一步健全完善投诉处理及网络舆情处置机制，积极利用12345热线平台及受理群众投诉，对经营业主服务态度、设施不完善等经营问题，第一时间进行对接处理，详细了解群众诉求，切实保障广大消费者的合法权益，推进我县文旅市场持续健康发展，并对投诉举报较多的市场主体重点监管、重点整治，密切关注和稳妥处置旅游投诉。同时，结合网络舆情及旅游投诉问题，积极开展景区工作人员服务哪里提升培训、旅游厕所卫生整治等工作，不断提升我县旅游服务质量和水平。截止目前，共受理旅游投诉30起，处理30起，旅游投诉办结率达到100%。

聚焦市场监管，提升市场规范化管理水平。结合备战旅游旺季“环境大整治服务大提升”专项行动、旅游旺季旅游市场专项行动，对非法侵权盗版出版物、青少年刊物联合执法检查，严厉打击盗版教材、有害口袋书和含有宣扬迷信、暴力、淫秽、教唆犯罪等妨害未成年人身心健康内容的出版物、反宣品流入市场，坚决遏制政治性非法出版物；严厉查处网吧、娱乐场所非法定节假日接纳未成年人等违法违规行为；依法清缴非法卫星广播电视地面设施，重点打击擅自销售、使用非法卫星地面设施行为；依法查处擅自变更演出节目，坚决取缔非法营业性演出活动。联合公安、市监等职能部门，开展旅游景区环境和旅游市场价格违法整治行动，整治检查以群众关心、社会关切的旅游市场价格违法问题为切入点，聚焦全县A级景区、乡村旅游接待点、宾馆酒店、烧烤摊位、旅游食品和纪念品店等旅游行业重点领域，重点整治不执行明码标价规定、价格欺诈、虚假宣传、诱导消费、欺客宰客、短斤少两、“阴阳”菜单、追客揽客及“不合理低价游”等违法违规问题，集中治理占道经营、价格违法经营等旅游市场乱象，对景区、公路沿线及县城主城区、乡村旅游重点村等环境卫生突出问题进行全面排查，着力解决旅游旺季我县“吃、住、行、游、购、娱”全要素难点堵点问题，进一步优化我县文旅市场环境，共同维护“天境祁连”良好的旅游市场环境，助力国际生态旅游目的地建设稳步推进。截止目前，共检查文旅市场经营单位95余家次，文旅经营单位315余家次，出动执法人员870余人次。