最近几个几十年旅游的老旅游人凑在了一起，只剩下美好回忆了，想当年，大家经常一起开个年会、推介会，互相交互一下客户，多年合作形成了一整套完整的旅游操作流程。

如今大家都感到了迷茫，不知所措了。

刚投身于旅游业时，那是中国经济高速发展的时代，而旅游业也是刚刚起步，那时，哪里的旅游景点丰富人们就冲向哪里。解决了吃住行游购娱就能成为旅游业的佼佼者。简单说谁能掌控资源，谁就牛。 而那时的所谓旅游更多是人们借助出差、开会、学习等机会顺便完成旅游这样一件事，那时的旅行社生意不愁，把要素资源调配一下就够了。那时的旅游基本上就是纯粹的观光。

后来，人们生活水平提高了，旅游不再是因公而行的模式，更多的普通民众也加入到旅游大军中，多元化、个性化需要也随之而来。各种的旅游模式也在这一阶段出现了。除了传统老年观光团，康养团、研学团、亲子团、文体团、博物团等等，小环线、大环线、专列、定制、自驾、穿越五花八门。由于公费支出的限制，更多的属于普通人的自主消费。旅行社绞尽脑汁为客户设计各种的团型，各种的特色产品，用自己独特的产品吸引着客户，也能过得去。

而这三年口罩，本以为摘了口罩能重新再来，可是这些日子，就更坐过山车似的，有点懵，整不明白了，不会做了。

过了年就开始准备，一个小假，一个小假的过来，客人呼呼的出游，那会儿心里高兴，就想着今年好好干，争取把这几年失去的，早点补回来。可是这五一过完，突然市场就安静了，没人了，这几天刚刚缓，可是，下游不对劲了，车子涨价了，房子涨价了，导游的导服费也涨了，没有不涨了，可是，给客人的报价不敢涨，这咋弄，而且，这房、车一天一个价，这给客人报价心里都没底了，还经常没车、没房，人家说不干就不干了，可是客人都要到了，这急着的，都没方寸了。

除了这些，旅游的花样也越来越多，原来一说旅游咋地也得弄个四晚五，现在人家不去了，就到周边二三百公里，弄个露营、弄个什么乡村音乐季，或者玩点剧本杀，搞得热热闹闹，不亦乐乎。

以前游客出行都找旅行社，现在抖音、小红书、高德、美团都能去旅游了。这旅行社还咋做？

做了几十年旅游，不懂了，不会了。

这就是现实，不管你承认不承认，旅游已经变了。

旅游作为一种消费形式，随着时代变化，已经发生着变化。

首先，是人口结构变化，过去那波老年团，这一代人，已经七八十岁了，而新生一代初老，五六十岁的人，不再是过去那代人的出行习惯，他们也有自驾习惯，也能一部手机完成各种的预定，一句话自己会玩了。

而年轻一代本身就是伴随着移动互联网成长起来的，他们对互联网的依赖度更强，更自信。由此产生的是资源的下游已经直接打通了给他们的通道，通过线上的传播，预定，完成了交易，而旅行社作为曾经中介的价值失去了。

过去旅行社通过彩页形式的传播渠道已经被短视频取代，而且短视频除了具有更大的直观性，还能有互动性，让消费者直接接触到了消费末端，不仅是降低了营销成本更主要还在于效率高，成交转化率高，客户粘度强。也许这就像淘宝淘汰线下实体店一样的逻辑。

当年携程出来时，我们喊狼来，要与狼共舞，如今，已经不单是狼了。

现在的客人首先是被短视频霸屏，把更多时间留给了短视频，刷啊刷，总是刷到自己喜欢的，感兴趣的内容，然后，又会特别关注自己留意的旅游类信息，形成消费意愿，而此时大量视频内容可以直观的去比对，选择自己最合适的，通过对比直接下单订购了，这比去旅行社拿着彩页去比对要效率高的多。而且作为线上最重要的一点具有评价功能，而评价对于决策有很重要的影响，旅游消费，本身就是一个先付费后消费的模式，其实在实际行程完成之前，缺乏一个标准，尽管会有旅游合同去规范，但旅游是一种体验式消费，也是非标消费，缺乏标准，而用户评价则能帮助消费者提前感知，这是消费者最乐意看到的。而且不仅是评价，还有更多用户的实际分享，这更真实，更具有当年追求口碑、口口相传的效果而且远超当年的传播效果几十倍甚至几百倍。

当然，作为短视频的抖音只是一个桥梁，一个工具，谁能都可以使用，就看什么人在用。

在四川有一家旅行社，通过几年的用心打磨，推向市场的一套模式，从导游讲师出发，先是打造出个人IP，形成了庞大稳定的粉丝群，然后再推出系列产品，通过抖音、微信视频号等不断输出有质量的内容，通过预定实现成交，转化率非常好。

口罩期间，金祖良教授提出要认真做好微旅游，把微旅游做好，然后做加法，他在群里为大家分享微旅游的设计，如何打造爆点，如何打破常规旅游思维，把微旅游深化。就目前市场形势来看，微旅游并非口罩期间的权宜之计，而是会形成一种新的旅游业态、旅游模式。因为微旅游已经形成了一种消费习惯，同时也符合时下整体经济下滑背景的消费能力释放。（说的直白一点就是老百姓兜里没钱了，还想出去玩，只能降级消费）

有人说，现在是做旅游的不会做旅游了，而不懂旅游的反而做的风生水起。这不应该看作是笑话，而是要发现不足，去补短板，用老旅游的长处去补齐，在新的赛道上去奔跑。  

推荐阅读：

旅行社首选的是安全，驴友选择的是刺激

端午小假特种兵式旅游打卡实访

徽州，研学旅行之始

徽州古城之全国唯一的八脚牌坊

船行江中处，悄然入徽州