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景区提升是旅游行业的常识性话题,也是景区管理运营的常态化工作,却不应成为一个普通的、程序化、常规性操作模式。旅游就是差异化,景区提升宜因地制宜、因时而异、因势而动、因市而变。
当下旅游业已从观光过渡到休闲度假,尽管风景仍是旅游核心吸引物,但已不是唯一核心吸引物,包含“游览”在内的吃住行游购娱旅游全要素都可以成为旅游核心吸引物,就像袁家村的“吃”、莫干山的“住”、独库公路的“行”、满洲里的“购”、主题公园和主题演艺的“娱”,以及集六要素于一体的综合性旅游吸引物邮轮。
与当下市场契合,景区概念显然已经过时,旅游者需要旅游休闲区,这与农业经济、工业经济、服务经济之后的体验经济大背景有关,泛旅游、大休闲、微度假市场下的旅游体验离不开场景,中国场景旅游时代已经来临。基于此,所有旅游区都需要不断创新提升,这是旅游区生存发展必然路径。

牧青行摄/沂蒙山的一家民宿-夜宿朱家林

精准定位,打造景区核心吸引力

游客的消费需求在不断变化,游客在不断追求新的旅游产品,迫使旅游产品需要不断创新,旅游商品的趋势就是要不断开发新的旅游成品。旅游资源开发也是要以市场为导向,是由旅游产品的商品性质决定的。这就决定了旅游景区规划必须要进行准确而细化的市场定位,以客源市场的现实和潜在需求为导向,去发现、挖掘、评价、筛选和开发旅游资源,提炼旅游景区开发主题,设计、制作和组合旅游产品,推向旅游市场。

重视文化挖掘打造超级IP
文旅IP的打造一直是文旅目的地的流量水龙头,越来越多的年轻人更多时候去旅游关注的这个景点的IP,更是打卡的拍照的目的,到北京打卡长城、到西安打卡兵马俑、到迪士尼打卡美丽的城堡,诸如此类,比比皆是。
IP文化是文旅融合的重要抓手“以游客为核心,以本土文化为灵感”,打造旅游景区的独特IP正成为一种新的时尚和潮流。IP在打通旅游目的地与游客之间交流的新通道,也在激活目的地文化并赋予其新内涵。
文化旅游景区的IP是一个系统化的庞大工程,优秀的IP应具有以下十大特征:主题性、形象性、独特性、故事性、引爆性、互动性、延展性、符号性、创新性、系统性。根据地方的具体条件,因地制宜打造出具有差异化体验的旅游产业,让旅游产业进一步升级为景区文化的符号,是文化旅游项目IP成长的必经之路。只要创造IP符合当地情况,不盲目跟风模仿,创新IP也是旅游景区升级的一个突破口。

文化旅游商品通过文化创意的加成,从“吃住行游购娱”到“商养学闲情奇”,旅游的升级换代随着社会物质生活水平的提高而不断加快。游客对于景区的文化内涵与文化体验需求不断提升。由此,设计感十足、独具特色、承载了景区文化内涵的特色文创商品逐步走俏,在游客心中占据越来越重要的地位。一个优秀的文创产品,既具有产品实用功能性,更重要的重构产品中中蕴含的精神文化,才能够带给人生活的便利与文化的认同归属感。
以旅游市场的需求为导向,实现旅游商品的设计、生产、促销及效益分析的一体化的旅游商品开发体系的构想。
在品种、外观、质料和工艺各方面具有浓郁的地方或民族特色,更好是惟我独有,体现旅游目的地的环境、历史和文化。风景、特产、文物、古迹、名人、名作都可选作题材(如淮北利用柳孜出土的文物制作的旅游商品就别具特色,很受游人欢迎)。成功的旅游纪念品和用品,应是旅游地总体形象的组成部分,体现旅游地的标志性景物。
旅游者在旅途中购买的特色产品希望具有纪念意义,成为一段不平凡的经历和体验的载体,它应具有纪念性和观赏性,设计精巧、造型奇妙,可成为家中精美的艺术摆设,或悬挂于墙上,或陈列于橱中,或置于案头,反复观赏、耐人寻味。
为便于游客在旅途中携带,旅游纪念品和日用品的体积要小,分量要轻,包装要精巧。
游客买回旅游纪念品或带有纪念性的日用品,往往又成为某旅游地形象的载体,甚至成为该地的旅游标志物,必向亲友和宾客展示,实际上又成了旅游宣传品。

图源:网络
运用数字文旅技术推动智能+系统建立
文旅景区在这场智慧+的市场中需要逐步升级,不能以固定思维看待景区规划,景区规划设计者必须学会全局面看待景区的发展。利用人工智能等新技术或可构建智能景区。那么从数字文旅的角度,提升景区服务质量,具体可以怎么做呢?
引入数字化技术,提高景区服务水平:如通过建立景区APP、微信公众号等方式,为游客提供全方位的服务,包括实时查询景区信息、导航、讲解、互动等,提升游客的旅游体验和满意度,从而提高景区的服务质量。可以通过智能导览、AR/VR展示、数据分析等方式提升景区服务水平。
通过数字化技术手段,加强景区安防监控,提升景区安全管理水平,确保游客的安全和舒适体验。
通过搜索引擎、社交媒体等数字化平台推广景区,提升景区知名度和曝光率。同时,可以通过优化景区信息、互动营销等手段增强游客对景区的认同感和忠诚度。

图源:摄图
探索“夜经济”模式,推动景区文旅消费
国内不少旅游景区都在不断探索各具特色、富有吸引力的“夜经济”模式。在旅游区不同时空下,以餐饮、购物、商务、休闲、娱乐、演艺、住宿、表演、灯光秀、网红直播等为主要业态,打造不同的各种商业消费活动的产业形态,形成独具一格的“夜经济”IP,成为引流利器。
旅游景区“夜经济”,以来访的游客消费为主,通过不同业态模式,引流转化成景区消费,创造更大的商业价值,对带旺店铺人流,提高住宿率,增加旅游购物,延长娱乐休闲时长,带动周边就业,拉动餐饮消费,促进文化交流,繁荣地方经济发展等都具有重要作用。
如经典景区周庄的夜经济发展之路。周庄以光影科技、艺术设计点亮湖湾、水巷、小桥、老街、古宅、名刹,用情景演绎和文创灯光将夜间体验串联成珠,形成《夜渔》、《夜戏》、《夜画》、《夜囍》、《夜宴》、《夜禅》、《夜月》、《夜泊》八大特色内容打卡产品,并设置“桨声灯影,船游周庄”水上游线将其串联。同时,周庄大力推出花巷雨巷和鱼池岸光影水巷等“夜周庄”网红打卡点,以沉浸式巷弄光影打造多个唯美场景让游人步入戴望舒的雨巷,走进繁华似锦如梦似幻的花巷,穿越至“大鱼海棠”中的平行世界,拓展古镇“毛细血管”并形成“穿街走巷,悠游周庄”的新游线体验。

图源:中国网
2023年春节假期,四川接待游客全国第一,夜游市场功不可没。夜游锦江、成都灯会、夜游西岭、篝火狂欢节、光影节、火花节……各种丰富的夜生活为四川增添了巨大的活力。宜宾集中推出夜饮、夜景、夜娱、夜购、夜游等新业态、新场景,李庄古镇景区以彩灯打造流光溢彩之城,大部分活动项目和商家持续营业到夜晚,灯火不熄、热闹不止;自贡国际恐龙灯会人气持续火爆,用彩灯连接现实与元宇宙,门票连续多日售罄;眉山东坡特色水街推出盛大夜游活动,灯火闪耀,祈福大典、穿越集市、投壶活动以及汉舞、傩舞等表演,连续出现游客“摩肩接踵”的热闹景象;广元剑门关开启全国首个实景崖壁灯光演艺秀,也是全国首个行进式通关夜游灯光秀《剑门长歌》,吸引不少游客前来体验。
传统旅游景区夜间消费活动主要以餐饮、购物、大众化室内娱乐为主。近年来,随着旅游景区消费客群、消费形态、消费环境等方面变化,旅游景区“夜经济”消费新业态、新场景、新产品不断涌现,呈现出更加休闲化、娱乐化、网红化、多元化的商业格局。游客对于“夜经济”的丰富度、体验度、创新度要求越来越高。旅游景区夜游产品需要不断整合、创新、升级,才能满足年轻化游客对新的旅游服务的需求。


【考察时间】:2023年9月25-27日(3天3晚,24日下午江西上饶报道)
D1

9月24日
【下午】抵达上饶
【晚上】欢迎晚宴

D2

9月25日
【上午】
深度参访沉浸式景区望仙谷

座谈分享:望仙谷的逆袭——从空心村到现象级爆款
嘉宾:丁永孝 九牛文旅总裁助理、运营公司副总经理
【下午】
深度参访陶溪川文创街区

座谈分享:工业旅游创新发展——景德镇陶溪川文创街区
D3

9月26日
【上午】
深度参访沉浸式景区婺女洲

座谈分享:解锁新晋网红打卡地——婺女洲
嘉宾:马增 婺女洲景区营销总监
【下午】
深度参访沉浸式景区婺源篁岭

座谈分享:乡村旅游景区成功运营的篁岭模式-篁岭晒秋
嘉宾:曹锦钟 婺源篁岭文旅股份有限公司常务副总裁
D3

9月27日
【上午】
深度参访猪栏酒吧——久在樊笼里,复得返猪栏

【下午】
深度参访自由家(黄山齐云营地)——森林里的树屋世界

深度既下山文郁堂——跨越几个世纪的古宅,摇身一变私人收藏酒店
【晚上】
送机黄山屯溪国际机场


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