强化服务意识,提升景区管理 | 山东文旅•鑫诚生态田园旅游区组织开展秋季员工培训活动

2023-09-14 17:22:37 浏览：38 作者：管理员

以专业

共成长

2023年9月14日，山东文旅•鑫诚田园生态旅游区组织园区全体员工，进行专业的系统培训，旨在提升整体面客形象和员工职业素养、凝聚人心，鼓足干劲。

本次培训方式根据培训内容分为集体培训与培训老师跟岗培训两种模式。由山东文旅景区集团旗下天蒙景区业务骨干人员负责培训，重点围绕景区服务礼仪培训、游客中心、售、检票标准化晨会流程、日常标准化运营工作流程等方面进行讲解。

培训课堂上，山东鑫诚现代农业科技有限责任公司总经理赵文鑫讲话指出：本次培训是与山东文旅集团合作以来进行的首次专业培训，鑫诚田园与山东文旅合作，就是要向专业化、规范化、标准化方向发展。小康大业，人才为本；公司发展，关键在人。组织此次培训，是为了培养一支综合素质高、业务技能强的高素质员工队伍，提高企业整体服务水平和接待水平，树立良好的企业形象和品牌形象。

相信通过专业培训，参培人员进一步熟悉掌握了公司管理规定，明确了服务至上的工作准则，让鑫诚田园生态旅游区的接待服务水平与品牌形象将取得新的突破，迈上新的台阶。

下一步，景区将把业务培训纳入常态工作机制，定期组织员工学习进行素质提升，为进一步做好旅游服务工作奠定坚实基础。

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