「文旅资讯」这几个旅游职业将有国家标准
「文旅资讯」这几个旅游职业将有国家标准
2023-09-13 20:16:11 浏览：29 作者：管理员
根据《旅店服务员国家职业标准》（征求意见稿），旅店服务员是指在旅店、旅社、民居客栈、公寓、家庭旅馆等场所，为宾客提供咨询、住宿、客房、餐饮、结算、代办等服务的人员。共设5个等级，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。标准明确了职业技能评价的申报条件、评价方式。值得关注的是，取得本专业或相关专业的技工院校或中等（含）以上职业院校、专科及以上普通高等学校毕业证书（含在读应届毕业生），可申报四级/中级工。其中，技工学校、技师学院相关专业包括饭店（酒店）服务、酒店管理、休闲服务与管理、商务礼仪服务；中等职业学校相关专业包括高星级饭店运营与管理、旅游服务与管理、康养休闲旅游服务。
标准明确了旅店服务员的基本要求，包括职业道德、基础知识两部分。其中，基础知识包括安全知识、礼仪知识、前厅知识、客房知识、餐饮知识、清洁卫生知识、设备设施知识、物品物料知识、法律法规知识。
来源：中国旅游报
编辑：李炎辉
审核：晏金成
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