宜昌召开优化旅游消费环境提升旅游服务质量暨迎接“中秋”“十一”旅游接待督导会

2023-09-13 19:22:09 浏览：39 作者：管理员

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9月12日下午，宜昌市文化和旅游市场综合执法支队、市市场监管局、市消费者委员会、市12345政务服务便民热线联合召开优化旅游消费环境提升旅游服务质量暨迎接“中秋”“十一”旅游接待督导会。三峡旅游集团相关人员参会。

根据省文旅厅《关于进一步加强旅游投诉维权宣传引导工作的通知》，为进一步优化旅游消费环境，提升旅游服务品质，自今年6月起，市文旅支队、市消委、市12345热线联合对消费者关注度高、接待量大的“两坝一峡”、升船机、三峡人家2号等游船类旅游产品启动了为期半年的旅游服务品质提升帮扶工作。会上，市文旅支队、市消委、市12345热线就游客反映的热点问题，聚焦打造一站式消费维权服务站，高效衔接“宜接”“就办”，切实维护消费者的合法权益等前期工作开展情况进行反馈，市市场监管局发表了意见建议。三峡旅游集团根据反馈情况，介绍下一步针对性改进措施。

“中秋”“十一”双节将至，按照我市《关于进一步优化旅游消费环境提升旅游服务质量工作方案》的安排，为确保旅游接待有序，提升游客满意度和体验感，三峡旅游集团将前期“双节”旅游接待筹备情况在会上进行了详细说明。市文旅支队提出了相关工作要求。

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