锻造过硬本领提升服务水平贵池文旅为民宿管家集中“充电”

2023-09-13 18:21:44 浏览：66 作者：管理员

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“床单要注意区分正反，塞边时要拉紧床单，掖在床垫下形成包角才美观……客房铺床需要力量和技巧，但更需要勤加练习”，大九华宾馆客房高级主管陈微正就客房铺床流程与标准仔细叮嘱。

为了提升贵池民宿管家职业技能和综合素养，厉兵秣马备战池州市首届旅游民宿管家服务技能大赛，9月11日上午，由贵池区文化和旅游局组织的民宿管家服务技能培训会在大九华宾馆举行，本次培训会邀请了大九华宾馆客房主管、花艺师进行客房铺床、小景布置现场教学，力争通过专业的教学指导助推贵池民宿产业向规范化、品牌化迈进，为民宿高质量发展注入活力。

培训会上，陈微围绕仪容仪表、客房铺床、职业素养等多个层面进行专题授课，从绕床检查床裙、松紧带，到床单沿中线对齐，再到棉被平整光滑、枕头饱满挺括，细致入微的流程造就了整洁舒适的顾客体验。练习环节里，来自秋浦仙居的民宿管家鲍阿姨遵循授课内容，抓紧上手进行铺床训练，“这次培训会我学到了很多，这是我们平时工作注意不到的，有了这些技巧我做起事来更麻利更好了！”

修剪枝条、搭配花色、固定位置、调整造型，看似简单，实则每一步都有讲究，大九华宾馆花艺师章世伟在与花花草草、瓶瓶罐罐的相处中更加体会到为顾客带去美好享受的意义，并将这份经验传授给了在场的民宿管家们，“修掉多余的叶片，展现枝条优美的曲线，再配上靓丽的鲜花和雅致的瓶器，韵味灵动，为房间增添一抹亮色，客人从创意小景中也能窥见酒店的用心，感受到诚意与温暖。”