北京广播电视台 | 伍佰演唱会开场前,门票3排变11排?怀向阳律师接受采访

2023-09-11 23:27:40 浏览：56 作者：管理员

伍佰演唱会开场前门票3排变11排

陈女士购买了两张伍佰演唱会门票，临近开场却发现座位从3排和4排改到了11排。陈女士说了，她是6月份在一个叫“票星球”的平台，购买了两张伍佰演唱会门票，8月底已出票显示座位在3排18号和4排10号，等9月5日再看时，发现票变成了11排。

据说，伍佰演唱会二排位置的票已经炒到了1万5一张。为什么陈女士座位变化了，票星球的回应是：系人工误操作，你看到的不一定就是自己的。那么，事实真的像票星球回应的那样吗？

9月9日，北京广播电视台《法治进行时》栏目就这一问题，采访了北京盈科律师事务所全国民事法律专业委员会主任怀向阳。

演唱会前后排观看体验完全不同，价格差距巨大。一方付款一方出票，合同成立并生效，任何一方都没有权利单方变更的合同内容。

“票星球”平台擅自将三四排座位变更为11排，是一种违约行为，陈女士可依据《民法典》第五百七十七条规定，要求平台按照出票座位继续履行合同。若三四排又卖给其他观众，的确无法继续履行了，陈女士可依据《消费者权益保护法》第五十五条规定，要求按照票价金额的三倍赔偿经济损失。

至于是否真的是人工操作失误，那也是票星球内部管理的问题，不应由客户来买单。除非两排座位价格差异确实特别巨大，有证据表明陈女士明知或者应知标价错误，票星球才可以以重大误解、显示公平为由，要求撤销合同，但仍需要承担缔约过失责任，对陈女士给予补偿。

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