市文化和旅游局召开文旅服务质量提升工作专题会议规范管理优化服务提升水平让每一位来襄游客宾至如归

2023-09-11 15:56:12 浏览：49 作者：管理员

9月11日上午，襄阳市文化和旅游局召开全市文旅服务质量提升工作专题会议，研究部署进一步加强和规范我市景区景点服务管理、切实提升文旅服务质量、丰富游客体验等工作。

会议要求，全市文旅部门和各旅游景区要牢固树立“游客至上”“宾至如归”的服务理念，以游客感受为第一感受，以满足游客需求为第一标准，多思游客之想、多解游客之忧，为广大游客提供舒心暖心优质服务，推动全市旅游景区管理不断改进、服务质量不断提升。要自觉接受广大游客监督，诚恳听取意见、了解诉求，把游客的意见建议转化为改进工作、增进服务和推进全市文旅高质量发展的实际行动。要切实加强旅游从业人员教育、培训和监管，不断提升专业能力和服务质量，着力营造舒畅、文明、健康、和谐、有序的旅游环境，共同爱护和擦亮襄阳历史文化名城亮丽名片。