谈到亲子游、周边游如今的表现与趋势，周荣认为，亲子游、周边游市场还有非常广大的发展空间。“从旅悦后台的数据来看，仅浙江省而言，与19年相比，亲子市场的增长率就在30%以上。”

国家生育政策的变动与大力推动乡村振兴，都让民宿的亲子游市场迎来爆发阶段，对于民宿业而言，是一个契机。“从平台而言，我们希望旅悦和花筑能够切实帮助到合伙人们能够享受这波红利。”

周荣表示，在亲子游市场，客房体量小的民宿，更应该在耗品、服务标准、内容活动等方面做提升。例如在接办一家人入住的时候，前台人员不仅要对大人表示欢迎，也应该和小孩打招呼，又例如在家庭房内，家具应该加上圆角以免小孩碰撞受伤。“细节见到真章。民宿应该要把自己有别于酒店的优势发挥出来，把服务sop落到实处，并且更加人性化。”

谈到近年来亲子游、周边游带热的露营、陆冲等单品，周荣认为产品创新是与时俱进，但是其内核却是共通的。一方面折射了消费者的情绪价值追求，另一方面也展现了行业发展日趋成熟，降低了体验者的体验门槛。

周荣提到马斯洛需求层次理论。生理、安全、社交需要、尊重和自我实现的五层需求转换到民宿上，他认为应该分为三大类：吃住需求、服务需求以及情绪价值需求。“前两者对于民宿来说，是及格的标准，而产品质量能否有别于同层次产品，就在于是否满足最后一点。”

对于旅游行业的从业者来说，只有抓住消费者对情绪价值的追求，才能“以不变应万变”。

旅悦集团旗下的花筑奢品牌近年来，一直在探索如何为消费者打造独特、精致的度假体验，并推出一个个与在地文化相结合的居住空间，满足其情绪价值的需要。花筑奢会应季为消费者推出不同的体验活动，在刚刚过去的暑假，如花筑奢·顾村庄园、花筑奢·同里明园等门店纷纷推出了亲子烘焙、亲子水球大战等活动，颇受消费者好评。

在会上，周荣还提出，新媒体营销不可能百分之百驱动度假产品。对于民宿来说，应该首先因地制宜打磨好产品和服务，去吸引到对应客群。“今年携程919活动，旅悦上线活动后，销售额已经超过1000万，各个内容平台反而因此反向来找到我们，希望进行推广合作。”

在此基础上，周荣进一步表示，针对消费者日益增长的情感价值需求，民宿在宣传上也要相应得做出改变。“对于很多小众目的地来说，新媒体平台可以帮助他们创造出行需求，又摆脱了OTA平台以热门目的地为中心辐射区的弊端。”

2023年已经过大半，旅游市场高歌猛进。面对2023年的下半场，旅悦集团也将继续破浪前进，努力提升品牌标准和影响力，赋能市场，与合作伙伴一起努力，获得更多维度的收益，并让每一个旅行者获得美好的度假体验。