文旅|弄不清这六个“来”,还谈什么策划?
2023-09-07 00:15:04 浏览：45 作者：管理员
文旅项目运营的核心是游客的心智，不是什么数据，产业调整，更别扯什么运营前置，流量是一切生意的本质，有人就有流量，有人来就是王道，所以文旅项目策划一切都围绕这六个“来”分析拆解清楚，并拿出应对措施，只要吃透这六个“来”，相信你的文旅项目一定会一战成名！
这是对出游决策者洞察。对任何一个商业项目而言，谁才是我们真正的客人？TA的决策因素和特征是什么？有些什么担忧和期待？毕竟，要做一个旅游决策，不仅仅是钱的事，还有时间、空间、心情等等；比如，对于儿童文旅项目的策划，就不能只是考虑儿童的意愿，更要分析父母的想法，父母才是最终买单者，才是客人背后的真正客人。比如，前些年比较火的儿童成人职业体验项目，由于父母发现体验的大都是社会上特别基层的工种，这些工种未来很可能会消失，甚至会制约孩子对未来美好生活的想象力，失去对未来的向往，就不再愿意带孩子来体验，所以现在基本上就凉凉了！这决定了出游的类型。亲子游、情侣游、家庭游、商务游、团建游，不同的出游类型决定了不同的消费场景，需要不同的产品打造和消费型态构建。和“谁”来的谁，也是旅游决策者的影响者，是旅游出行决策者考虑的重要因素，所以才会流行说：去哪里不重要，与谁同行才重要！社交型的文旅产品也因些应运而生。这是对客源地的洞察。是一日往返的周末休闲游，还是要住一夜的过夜游，是长距离吸引过来的目的地游，还是临时停留的过境游？必须根据所在区位和产品的禀赋潜质来设定吸引力射程，从而让市场有扎扎实实的依据和支撑；在策划这方面时，一定要与时俱进，高铁时代让历史的经验判断常常不可靠，中远程客源市场不再遥不可及！
是对出行方式的洞察。是自游行，还是跟团游，交通工具是汽车，还是高铁或飞机。不同的出行方式背后是不同的消费逻辑，洞察清楚了出行方式，才能准确策划出供给端的服务，比如，去海南的游客大都是通过飞机，那租车服务就有很大需求，且取车的服务站应尽量布置在几大机场附近。这是对每一个文旅策划的灵魂拷问，也是对核心吸引物的洞察！成功的文旅目的地，必须给游客一个非来不可的理由，这是文旅策划最关键最重要的思考，其中也蕴含着对需求端游客的洞察，和供给端核心吸引物的创意，还有就是对竞品的分析等。这是对游客体验的终极检验！这里的再来，也指是否有好的游客口碑影响他人来。虽然不同类型的项目，对“复游率”的要求有所不同，但随着旅游进入存量时代，复游率也是每个文旅项目都必须重视的指标，比如，在哪么多江南古镇中，人们一般也去过多个，但为什么是乌镇长盛不衰，从数据上看，靠的就是高达70%的重游率！根据2023年工作安排，由中国旅游景区协会主办，北京智旅创景文化传媒有限公司联合南京银杏湖休闲旅游度假区组织承办的“2023全国景区职业经理人（南京）培训班”将于9月4日-8日在江苏省南京市举办，即日起报名。经考核合格后的景区职业经理人，可获得《景区职业经理人资质评价证书》。该证书是对旅游景区经营管理人员知识、能力、经验和业绩的权威认可，录入“全国职业经理人才数据库”统一管理。权威机构&行业标准
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中国旅游景区协会（CTAA），是服务全国旅游景区的国家一级社会团体，制定《景区职业经理人资质等级划分与评定》（T/CTAA0004-2021）标准，组织编写旅游景区职业经理人才培养教材。学员报名后，须完成景区管理的基础知识、通用能力、职业技能三大模块的知识培训，并结合景区实践学习，计入继续教育48学时。
师资成员由文旅行业知名专家、高等文旅院校教授及国内5A级景区实战型高级管理专家组成培训师资库，为景区职业经理人带来行业最前端的管理视野和实战经验。《景区职业经理人资质评价证书》由中国旅游景区协会和中国职业经理人协会联合颁发，是对景区经营管理人员知识、能力、经验和业绩的认可。可作为景区用人单位对持证人任用、考核、聘用和能力评价的参考依据。参与国内外景区人才交流的依据，参加景区职业经理人俱乐部沙龙活动，证书实行统一编号登记管理，录入“全国职业经理人才数据库系统”。本次课程包含景区管理基础知识、通用管理能力和职业能力，培训不仅能使景区职业经理人在认知、素养及思维方式不断提升，顺利实现职场进阶，还能在大咖云集的导师带领下，获取前沿实战经验。银杏湖休闲度假景区，位于江苏省南京市，是一个生态主题游乐项目。银杏湖乐园分为游乐区、生态休闲区、商务区、高尔夫球场、酒店别墅区，以银杏湖为中心，依山傍水，有千年银杏林、天鹅湖、四季花园等多处景观，有中华鲟等动物，景区还种植了棕榈树、罗汉松、银杏树，以及月季、茶花、樱花和杜鹃花。特色景点有:中国龙中国梦、儿童主题馆、杜鹃花、安徒生童话剧场、天鹅湖、银杏森林、双桥湖心爱情岛、铭珠彩湖、竹林曲幽、月季花园、石来运转、云上飘水上飞过山车、海螺广场、梦幻迷宫、十八罗汉松、登基山、巧巧云霄车、恐龙湖、步步高升吊桥、银杏湖水世界等景点。注：食宿由会务组统一协调安排，费用自行承担。标单间/350元/晚，用餐（自助）80元/餐（报到时直接前台预订）
原国家文化和旅游部部长雒树刚
为单霁翔、姚军、陈向宏、吴国平等业内大咖
颁发“荣誉高级职业经理人”称号
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2023-09-09
