当出行遇超强台风,旅行险帮你挽回损失

8月31日，中央天文台发布台风红色预警，预计超强台风“苏拉”将于9月1日登录广东惠州以及香港一带。事实就是9月1日下午开始，香港遭遇狂风暴雨。

好巧不巧的就是，我8月初在去哪儿平台订了9月1号-4号，宁波往返香港的机票，也定了香港3晚的酒店，当时就觉得自己应该也不会有什么事情，就定了不能取消的。

并且，我于8月25日买了亚洲旅行险，担心在旅行过程中出现什么意外。我买的这个旅行意外险除了旅行意外医疗之外，还包含了行程取消、航班延误、个人责任等等，保障还比较全面。

所以，在8月31日下午看到台风预计要在9月1日登录香港的时候，我就考虑还要不要去，经过分析，得出三个结果:

1、航班正常起飞，到了香港之后就在酒店待三天

2、航班延误，最后还是飞了，到了香港之后还是在酒店待三天

3、航班取消，机票、酒店全额退款

分析下来，第三种情况是最完美的。但我一直等到下午六点也没有收到航班取消的通知，我也打电话去问了，对方告诉我航班会正常执行飞行计划。我问因为台风所以我没有去，是不是可以退机票，对方告诉我如果航班没有取消，就不可以退。

考虑再三之后，我还是决定不去了，按我妈的话说就是，我要去香港吃泥么，那么大风大雨的。我觉得我妈说的有道理，就算全部损失，也就是3000，当破财消灾了，然后我就退了去宁波的车票和当晚的酒店（原计划是晚上住机场旁边）

第二天早上，我的那个航班确实按原计划起飞了。我也第一时间仔细看了我的旅行险保险条款，完全符合理赔条件，根据保障内容第一条第4点：

旅行出发地、途经地或目的地突发恶劣天气、自然灾害，其中恶劣天气就包含台风。保险公司就负责赔偿被保险人已预先支付实际支付但未使用且无法退回的交通费、住宿费及其他旅游相关费用。

然后我就立马联系了众安保险的客服，进入理赔流程。提交之后，客服跟我说正常几天就会审核下来。虽然还没有审核通过，钱也没到，但自己也是个保险经纪人，条款没问题，心里基本是有底。

但还是觉得去哪儿平台不合理，又跟他们去沟通讲道理，我说虽然飞机没有取消，但如果是他要去香港旅行，明知道香港有16级台风，他还去不去，他说按平台规则，不能退，我就去12315投诉，第一轮结束，去哪儿主动联系我说酒店退一半，又进行了第二轮投诉，去哪儿又联系我说机票全退。所以到目前为止，损失已经降到最低。

所以呢，如果换了一般人，没那么好的心态，也不会去投诉，那么旅行险就可以很好地帮助解决问题，而且其实也是因为我有旅行险来保底，才可以平心静气地和他们沟通，不着急、不上火。

这样的事情，并不多见，我坐飞机几十次，也就碰到了这一次，但保险就真的可以给人安全感和幸福感，不管是旅行险还是医疗险、重疾险，有了就不那么担心，没那么焦虑，可以不急不躁的去处理问题，一直到自己满意的结果。

包子，您身边的保险经纪人

“包子瞎说”不瞎说