安丰古镇景区开展讲解员评星定级考核工作

 比赛分为自我介绍、实地讲解、特色推介、知识问答等环节。讲解员在现场随机抽取安丰古镇任一景点及任一特色，要求运用标准普通话在规定时间内完成讲解。为提高比赛的感染力与参与性，本次讲解及推介环节以实地解说的形式开展。

这次活动我感慨颇深，看到了同事们跟平时不一样的状态，在他们身上看到了很多闪光点。在以后的工作中，我会多学别人的优点，多找自身的缺点，多充实内在的知识，多发掘古镇的故事，提高专业素质水平，认真接待每一批游客。

这次的评星定级活动，让我意识到自己对小展馆的展品认知不够，应该潜下心去多学多查多问。同时也让我更深刻的认识到，需要根据受众的不同去调整自己的讲解词，接待和游客所感兴趣的方面是不一样的，不能刻板的去套用同一个讲解词。每一次的讲解都是在向外去介绍安丰古镇，只有熟知展品，多积累相关的知识，提高自己的专业度，才能把握住每一次讲解的机会，让往来的人记住这里，喜欢这里，向别人推荐这里，这也是我以后的工作目标。

作为一名合格的讲解员，绝对不能固步自封，它不仅仅当作是一项工作，更是一种对无止境的完美艺术的追求。用心体会其中的乐趣，通过它来提高自己各方面的素养，要不断提高自己的水平，就要善于发现问题并解决问题。以后的工作中，我会尽职尽责，严格要求自己，追求上进，努力做到更好。

通过这次讲解员评星定级的活动，让我深刻的认识到学习的重要性和迫切性，重拾了你追我赶的学习氛围。在今后的工作中，我会加强对导游词的理解，主动和同事学习探讨与古街有关的人文历史，调整心态，克服紧张，不断充实讲解内容，用生动有趣的方式，让听者能有身临其境般的感觉。

此次比赛让我意识到，作为一名讲解员，要始终保持工作的热情，善以待人，用心做好每一次讲解；同时要多读书，读好书，不断拓宽自己的知识面。要想进步，靠自己埋头琢磨是不可取的，在今后的工作中，我也会加强与同事的沟通交流，吸收他们的长处与优点，不断积累提高，增强自己的文化素养和业务水平。

作为文旅行业新同志，参加此次景区评星定级活动，深刻意识到自己在工作领域的不足。讲好安丰故事并不是一朝一夕，今后要下狠功夫，多钻研，深挖掘，勤请教，努力向优秀的前辈们学习，不断提高自己的讲解水平，更好的为景区建设做服务。

本次交流学习活动，我体会到同事们的优秀品质和业务能力，也深刻意识到自己还存在导游词不熟练、自信心不足等缺点，我会以他们为榜样，虚心请教，加强导游词的背诵与内容挖掘，勤加锻炼，提升自信，提高应变能力，不断提升自己的讲解水平和服务技能，努力做一名合格的讲解员。