景区动态 | 提升服务质量,塑造良好心态

2023-08-29 23:45:03 浏览：43 作者：管理员

8月24日至8月29日，运城关公故里文化旅游景区组织开展礼仪培训，100余名一线员工参加此次活动。

此次培训以图文并茂的PPT和案例分析的讲解方式进行，课程包括《员工仪容仪表规范》、《礼仪文化应用于举止仪态修炼》、《职场心态与情绪管理》。

培训现场气氛热烈，参与培训的员工以饱满的热情认真倾听，参与演练。

培训讲师以丰富的知识、优雅的谈吐和鲜活的实例，为参与培训的员工上了一堂生动实用而又充满知识性和趣味性的文明礼仪课。

本次集中培训在着眼外在礼仪培训的同时，更注重内在品质修养的提升和完善，参与培训的员工纷纷表示，要把培训中学习到的服务礼仪、积极心态融入日常工作中，时刻规范言谈举止，做到内化于心，外化于行，以更专业、更规范的形象服务好中外游客。

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