旅游产业互联网案例05:在线电子导览服务提供商

传统旅游景区导览以导游人工讲解为主，存在旺季人手不足，淡季人手富余，且导游讲解水平参差不齐、服务质量不高等问题。

让游客轻松实现自主旅游，获得高水平的讲解服务，提升景区智慧化水平，降低运营成本。

驴迹在云端系统上提供具有专有内容的在线电子导览，包括旅游景区的手绘地图，以及旅游景区内景点的文字介绍及语音讲解，并且加入实时导航等功能。

让游客轻松实现走到哪听到哪，全面了解景点背后的故事，导览还能推荐建筑游、文艺游、经典游等多种游玩路线，并提供洗手间、餐厅、商店、景点及其他服务设施的精准查询，满足景区内游客吃住行游购娱的全面需求。

驴迹为在线旅游平台提供API，接入内嵌门户站点、小程序或APP，让终端用户能够通过在线旅游平台购买、使用驴迹的H5页面访问各个旅游景区的在线电子导览。

1、导游APP/导游小程序

驴迹导游是一款景区电子语音导游类智能移动手机应用，为游客提供一个旅游专属的电子导游，它依托独家制作的景区Q版地图，参照旅游行为特点，以手机为载体，为游客提供旅游规划、旅游社区、智能导游、旅游消费推荐等核心旅游服务，是集多种属性为一体的全新服务，让游客能更深入了解景区的人文历史、故事底蕴。

2、导游H5

可扫码在线体验个性化景区导览（以“厦门鼓浪屿景区”为例）。

• 景区端

通过在线电子导览，很大程度上解决了景区淡旺季导游人数配置、水平参差不齐的问题，提高了景区的服务质量。

• 游客端

在线电子导览提供的景区手绘地图、景点文字介绍、多语种语音讲解、实时导航、设施查找和游览线路推荐等服务，让游客真正实现自主旅游。

依托于产业生态平台，驴迹已分别携手腾讯与高德打造了“一部手机游云南”项目和“未来景区”项目，并且与国内多家旅游局建立了深度合作。截至2022年12月31日，驴迹科技已开发中国及海外旅游景区共46,917个在线电子导览，包括中国297个AAAAA级旅游景区和2,734个AAAA级旅游景区。

 （主要信息来源：驴迹科技官网）

注：随着中国旅游产业的高速发展，相关的产业互联网实践成果也在不断的升级迭代，如我们展示的相关信息存在不足，欢迎指正，可联系编辑更新，谢谢！

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