景区集团圆满完成青岛国际帆船周·海洋节服务保障

在集团统筹部署下，景区集团将服务保障工作视为重要的政治任务执行。管理层亲自率领“双节攻坚组”，实时跟进并明确组委会最新的工作要求，用快速和高效的方式解决问题，以“高标准、严品质、快响应”的服务标准，每日紧密关注服务现场的品质，全线压实进度，并不断督察和提升各项迎办工作流程及细节，致力于提供卓越的服务体验，确保活动的顺利进行。

以结果为导向，秩序维护团队以实战强化练兵，每日分组进行队列训练、突发事件演练。根据组委会要求，团队不仅在景区及场馆内进行严格巡查布防，还在会场周边进行安全检查和隐患排查，积极劝阻游客不文明行为，劝离游商浮贩，净化景区秩序环境。专业的技能和高度的责任心，为与会嘉宾、运动员及游客提供一个安全、有序的参观环境。

强化景区及场馆安全巡逻，安保组及时排查安全隐患，劝阻游客不文明行为，劝离游商浮贩。根据赛事、活动安排及景区客流情况，合理调整人员分配，强化开闭幕式、帆船挑战赛、颁奖仪式、会议论坛等各个环节的整合把控，确保赛事活动安全有序进行。

帮助游客解决困难30余次，寻找遗失物品10余件，配合奥帆中心派出所警力寻找走失孩童3人，及时解决游客遇到的紧急难题，维护景区秩序安全。

网格员划定巡查责任区域，每日发现问题及时上报微信工作群，联动网格内保洁员迅速整改，逐一销项，高效快速解决服务一线实际问题；环境保洁采取“人工+机械+复检”三合一作业，在常态化景区保洁基础上，一方面保障景区日益增多的游客旅游体验，一方面重点突击深挖精细化保障服务。

奥帆中心景区以“绣花功夫”深抠保洁细节，在日常清扫基础上，保洁员每日用高压水枪清洗冲刷排水沟渠、主干道地面、垃圾箱四周地面、商铺门前台阶、卫生间及周边、停车场地面；清理雕塑表面、候船亭顶棚；每日巡回打捞近岸水域漂浮物。

清除景区观光电瓶车上残留胶痕，擦拭顶棚、玻璃、轮毂，将电瓶车里里外外洗刷干净，以崭新车容车貌迎接与会嘉宾及工作人员。

在活动筹备阶段，工程团队提前对场地、设施、器材等方面进行全面检查和维修，活动中快速响应现场报修、查漏补缺、修旧如新；配电组巡查检修景区、场馆的设施设备供电用电情况，排查线路隐患，更换老化线路零部件，以最佳适配方式供电保电，确保安全“零事故”。