暑期社会实践(五)|智行社区,文旅学子助力社区老人拥抱数字化生活

志愿者们立体培养，用心教学，结合生活中的具体应用，设立了五大专题教学——“学会导航：智能出行之导航篇”“学会打车：智能出行之打车篇”“学会挂号：预约就医有智慧”“学会学习：学习强国天天知形势”“学会美图：图文并茂展现新夕阳”“学会支付：护住钱包安心网购”，对线上预约就医、线上购物、收取快递、导航打车等提供基本的电子设备操作教学。

团队负责人20中文5S班陆骏伟介绍，随着智能手机和相关技术的广泛应用，很多老年人却由于操作不便而没有使用或没有充分发挥智能手机的功能，特别是网络预约出行等生活服务功能。此次“智行社区”服务希望通过开展一对一的老年人智能手机教育辅导，帮助他们熟练掌握使用智能手机软件如滴滴顺风车等预约网络出行，提高生活便利性。

团队成员走下演示台，来到老人身边，从“打开手机位置信息”开始，到最终的“选择车型”，一步一步教会老人如何定位和打车，面对志愿者们事无巨细的教学，机械二村的一位退休居民不禁感慨：“志愿者们手把手教学，一步步告诉我如何点击选择，教得很明白，这次他们介绍的用手机打车我已经学会啦，以后出门就能用上，下次再有问题还来继续学习。”

同时，团队成员围绕当前诈骗套路，通过播放相关宣传片，介绍各种存在于网络和现实中的诈骗手段，为老年人提供防诈服务，提高老年人的思想认识，牢牢守住自己的钱包，谨防诈骗信息与不良信息。

近年来我国社会人口老龄化问题逐渐突出，伴随着信息时代科技的飞速发展，老年人群体与部分中年人已逐渐被甩在时代的浪潮之后，对于智能手机、电脑等电子产品的使用不甚了解，难以流畅使用各类功能，并与他人线上沟通。此次活动立足于社区服务，打算对定点社区进行长期服务，助力社区智能化发展，满足社区老年群体对电子产品的使用需求。

目前，文旅学院实践团队在荷花池街道机械二村社区对本地60-80岁老年居民进行需求调查，然后团队将针对不同需求开展个性化的智能手机教育辅导，开展了多次活动。“我们会根据老人的技能水平和学习能力，说明智能手机的基本操作，常用功能和软件用法，特别是滴滴顺风车等网络出行软件，一对一地辅导他们直至完全掌握。”团队负责人陆骏伟说。

下一步，团队成员志愿者们将在满足将在社区居民需求的基础上，依靠在校大学生与社会公益组织，争取学校、社会人员与地方政府支持，向其他社区推广该项目，并开始设计线上APP与微信小程序等服务平台，为老人及老人子女提供方便快捷的预约手段，让更多老年人享受新时代的数字生活。

据悉，“羊村科创”暑期实践团队在钟楼区公益创投项目的支持和星原公益负责人李刚教授的指导下，已成功申报2023年国家级大学生创业实践项目（智行社区——老年人智能手机教育辅导机构），此次“三下乡”暑期实践活动是该项目的延伸发展和初次成功尝试。我院通过“公益+创业+学业”的方式，与社区进行深度合作，持续在社区开展丰富多彩的实践活动，共同推进智能化社区建设，以社区为枢纽，通过互联网技术并发线上平台，借此提供线下服务。未来也将继续创建和谐社区为重点，借助社会力量开展服务，回馈社会，助力常州“532”发展战略，助力大学生青春留常，筑梦未来。