【刘伶醉国家AAAA级景区】关于文明旅游、诚信经营的倡议书

【刘伶醉国家AAAA级景区】关于文明旅游、诚信经营的倡议书

2023-08-21 15:19:10  浏览:49  作者:管理员



文明旅游、诚信经营倡议书

为培育和践行社会主义核心价值观,“这么近、那么美、周末到河北”助力“京雄邻里、和美保定”城市品牌形象塑造,营造文明诚信、安全有序的旅游环境,展示文明良好形象,我们特此发出如下倡议:

一、我们倡议,游客朋友遵德守礼、文明出行,做文明旅游的践行者。诚请您自觉遵守文明旅游行为公约,知礼守礼,文明游览。遵守交通规则,平安出行,规范停车;保护生态环境,不随地吐痰、乱扔垃圾、踩踏绿地;维护公共秩序,自觉排队,文明礼让;爱护文物古迹,不损坏公物;践行“公筷公勺”“光盘行动”,自觉抵制餐饮浪费;讲文明树新风,不喧哗吵闹,不粗言秽语,一起守护好风景好风情。

二、我们倡议,市民群众礼待游客、热诚服务,做文明旅游的推动者。请广大市民发扬城市主人翁精神,做好出游安全提醒和文明旅游宣传,热忱接待游客,营造良好的旅游环境。自觉做文明旅游代言人,说文明话、办文明事、做文明人,塑造热情好客、文明和谐的文明形象。争当文明旅游志愿者,助人为乐、扶危救困,主动开展文明引导、咨询讲解、环境保护等服务,倡树文明新风、塑造文明形象。

三、我们倡议,旅游经营者遵纪守法、诚信经营,做文明旅游的维护者。旅游经营者要贯彻遵守《中华人民共和国旅游法》,坚持依法诚信经营,自觉规范经营行为,勇于担当社会责任。不断提高产品质量和服务水平,杜绝虚假宣传和欺诈行为,不强迫或变相强迫游客消费,不“欺客”“宰客”,切实保护旅游消费者合法权益,维护旅游业的服务形象和信誉口碑。

四、我们倡议,旅游从业人员提高素质、恪尽职守,做文明旅游的引导者。旅游从业者要视游客为亲人,提高自身文明素质,遵守行业规范,恪守职业道德,开展微笑服务,为游客提供文明引导、游览讲解、信息咨询和应急救援等文明规范服务。推广文明礼仪知识,广泛开展文明告知、文明提醒、文明规劝活动,用自身的文明言行感染带动游客,展示旅游人良好形象。

美景供人欣赏,美德让人敬仰。让我们携起手来,共同营造讲文明、重礼仪,树形象、筑诚信的旅游环境,让生活醉美好,享醉美旅程。



文明诚信经营公约

坚持以游客满意为目标,从强化管理服务入手,加强市场监管、规范物价水平、优化业务培训、提升员工素质、高效处理投诉、营造安全环境,努力为广大游客提供高品质的旅游服务。全面展示文明示范景区的良好形象,大家共同遵守执行!

一、自觉崇尚“十个要”
以德经营、遵章守法;
诚实守信、文明从业;
态度和蔼、礼貌待客;
公平竞争、优质服务;
证照齐全、亮证经营;
明码标价、收费合理;
货真价实、称准量足;
买卖公平、老幼无欺;
忍让宽容、得理让人;
设施完备、卫生整洁。

二、坚决执行“十不为”
不从事非法经营活动;
不暗箱操作收受回扣;
不拉客宰客欺诈游客;
不哄抬物价竞相杀价;
不无证无照违规经营;
不欺行霸市强买强卖;
不以次充好短斤缺两;
不制售假冒伪劣商品;
不态度野蛮语言粗鲁;
不乱摆乱放破坏环境。

三、“三争三促四满意”
争创优质服务标杆景区,
促进旅游服务质量全面提升;
争当爱岗敬业模范员工,
促进旅游服务能力不断增强;
争做明礼崇德文明游客,
促进旅游服务环境健康和谐,
确保游客满意而来、满意而游、
满意而回、满意回忆。
让你我共同携手,共创诚信环境
共建文明景区!

   


     刘伶醉国家AAAA级景区    

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