锡林浩特市A级旅游景区(国家级)、星级乡村(牧区)旅游接待户(自治区级)名录

2023-08-18 23:59:56 浏览：27 作者：管理员

为进一步提高旅游领域基层政务公开工作标准化规范化水平，保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权，现将锡林浩特市A级旅游景区（国家级）、星级乡村（牧区）旅游接待户（自治区级）名录公开如下：

行业规范

1、以人为本，诚信服务，注重树立景区形象。

2、法定许可手续完备，通过相关部门的审验。

3、具备接待游客的旅游吸引物及相关旅游服务设施。

4、旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力。

5、旅游景区应符合GB/T17775相应等级的规定，规范各项服务质量管理。

6、交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全，有完整的书面记录和总结；设有受理投诉的人员和投诉电话、信箱，游客投诉处理及时、妥善，有完整的记录档案。

7、有完整的服务管理规章制度，并根据岗位要求对员工进行各方面的培训和演练，塑造良好、文明的旅游服务形象。

8、合理利用景区资源，开展健康、有益的游览和文化娱乐活动，普及文化科学知识。

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