会议强调，各地区、各文旅部门要严格按照州委州政府部署要求，结合工作实际，开展调查核实，追根溯源，查清问题症结，严格落实属地监管责任，进一步厘清部门管理权责，领导带头、分片包干、部门联合，认真做好景区网络舆情处置和旅游市场监管工作。

会议要求，一要加强宣传引导。各地区、各文旅部门要高度重视、认真组织，进一步加强对无人区、未开放和未开发景区等地区户外探险活动安全管理工作。同时，充分利用现有林草站、管护站设立临时劝返站，并通过督促指导三大运营商通过发布温馨提示、短信提醒，提醒游客科学研判出行路线、关注天气信息、做好物资储备和车辆维护；在酒店、旅游景区等经营服务场所设立文明旅游引导标识牌，引导游客文明旅游，及时提醒和纠正不文明旅游行为，坚决杜绝各类不文明旅游行为和破坏生态环境行为的发生。二要加强多部门联动。各地区、各相关部门要高度重视，广泛发动、协同配合，建立“联合、联动、联防、联打”机制及相关应急预案，做好救援力量储备，进一步完善法律法规，明确“禁止游客违反规定擅自进入未开发、未开放区域”等政策措施，加大违法成本和管理力度，形成强大合力，确保各项工作落到实处，取得实效。三要加强信息报送。各地区、各文旅部门（行业）及时、全面、准确报送突发舆情事件信息，建立健全舆情监测和迅速响应机制，形成畅通的信息沟通和报送渠道，确保各相关单位间信息共享，做到第一时间研判、第一时间处置、第一时间报送，力争防患于未然，最大限度地减少损失和影响。对于已经报送的信息，要及时跟踪，了解最新动态，提醒相关单位报送续报信息，及时向上级反馈处置情况，直至事件处理完毕。同时，在信息内容报送方面要做到措辞精准、口径一致，并把握好信息对外宣传的角度，避免发生网络舆情事故。四要加强环境卫生整治。结合全州开展清洁行动及推进旅游旺季的“环境大整治、服务大提升”工作为契机，各地区按照“属地管理为主”原则，实行责任区三包管理制度，加大国省干线及景区道路沿线环境卫生整治，健全景区环境卫生管理制度和规范服务行为，加强监督管理，提升景区内游览、餐饮、宾馆、娱乐、购物、停车场等环境卫生水平。五要加强市场秩序综合治理。各地区、各文旅部门要加大涉旅案件查办，对旅游市场存在的各类违法经营行为和市场乱象，坚决做到查处一批、通报一批、震慑一批，保障游客合法权益，有效增强市场预期。同时，围绕“吃、住、行、游、购、娱、医”全要素难点堵点问题，着力提升旅游服务质量，不断强化主体责任、属地责任、监督责任，进一步解决好旅游基础设施、服务要素保障的突出问题。

来源：海西州文体旅游广电