潜山市首届“皖美潜宿”民宿发展论坛暨大众避暑清凉民宿培训班圆满落幕

为提升“皖美潜宿”服务品牌，强化浪山湾子里大众避暑清凉民宿整体服务水平，8月15-16日，潜山市首届“皖美潜宿”民宿发展论坛暨大众避暑清凉民宿培训班在槎水镇浪山湾子里大众避暑清凉民宿集群举行。本次活动由天柱山管委会、潜山市文化旅游体育局主办，槎水镇人民政府、潜山市民宿发展协会承办，槎水镇方冲村协办。

全国等级民宿评定专家郑珏理，专业摄影人、潜山文旅官方号运营负责人金健，东方礼仪研究院总院、商政礼培导师余丹，安徽省等级民宿管家大赛铜奖获得者陈万航为浪山湾子里民宿主们进行相关课程培训，潜山金牌厨艺能手为活动饮食提供厨艺指导。

民宿运营及管理：向“榜样”看齐

专家郑珏理从民宿等级评定角度，以岳西、黄山等地优秀民宿集群为例，向浪山湾子里民宿主们说明了优秀民宿的评价标准，点明浪山湾子里民宿集群未来的努力方向，明确周边配套设施的重要性。

短视频拍摄及宣推培训：真实的乡村生活就是最好的素材

摄影人金健介绍了两大常用短视频平台，揭开短视频平台抖音的“流量密码”，肯定乡村淳朴日常生活的宣传价值，鼓励民宿主们结合简单拍摄技巧，从短视频观看者成为短视频创作者，利用触手可及的工具对浪山湾子里民宿集群进行宣传推广。

民宿管家培训：细节决定成败

民宿管家陈万航从自身获奖及日常经验出发，说明从客人预定、入住到离店全过程中，民宿管家的职能作用、应予以关注的要点，示范如何就地取材营造良好民宿环境氛围、如何通过细节把控使客人感到宾至如归。

礼仪培训：真诚是最好的礼仪

礼仪导师余丹亲身示范，以身作则，带领民宿主们学习客人接待礼仪，强调微笑与真诚最打动人心;就地取材，现场纠错，演示民宿内部布置规范，肯定民宿主们现阶段的努力，鼓励其将礼仪贯彻到民宿服务中。

通过为期两天的培训，民宿业主收益匪浅。“我们想办好民宿，但是之前不知道劲往哪里使。这次培训收获很大，让我意识到了我们平常的工作还有很多不足，也知道了怎么改进。”浪山湾子里民宿主人这样说。(何莎莎)