酒店聚会喝3瓶梨汁收1000元,经理:不给钱别想出门

事件详情

贵州贵阳市，何先生邀请了一些朋友在酒店共进晚餐。

由于很长时间没有见面，何先生决定好好款待朋友，于是点了一份1380元的套餐。

这个套餐是酒店推出的，何先生觉得方便，于是选择了这个选项。

当晚，何先生和朋友一起进入包间，开始愉快的聚餐。大家畅所欲言，边吃边聊，气氛十分热烈。

在用餐的过程中，他们注意到桌子上放着几瓶梨汁，便随手打开了三瓶梨汁，用来醒酒。 

聚会进行了一段时间后，何先生决定先去结账。然而，当他询问餐费的时候，收银员却告诉他要支付2270元。

这让何先生感到困惑，因为他点的是1380元的套餐，没有点其他菜品。何先生询问原因，收银员解释称，他们点了3瓶梨汁，费用是1000元。 

何先生随即提出质疑，他觉得不合理。虽然喝了几瓶梨汁，但他认为酒店没有提前告知梨汁需要另外收费，也没有明确表示3瓶要1000元。

他认为按照套餐价支付就可以了，无需额外支付这么高的费用。

在争论的过程中，酒店负责人出面介入。他表示，梨汁是按照一箱来计费的，所以总共是1000元。

何先生认为这种做法不合理，因为他们并没有预先知晓每瓶梨汁的费用。

酒店的另一名经理表示酒店是明码标价的，他们也提醒过要收费。

然而，何先生认为，酒店没有在他们点梨汁之前告知这个收费细则。 

随着双方的争论升级，气氛变得紧张。酒店负责人威胁称，如果不支付费用，就别想从这里离开。

为了维护自己的权益，何先生随即找来了媒体，希望通过媒体的报道来揭露事件。

以案释法

《消费者权益保护法》第九条：消费者享有自主选择商品或服务的权利，有权自主选择提供商品或服务的经营者，自主选择商品品种或服务方式，自主决定购买或不购买任何商品、接受或不接受任何服务。

酒店未提前告知消费者梨汁费用与数量的关系，违反了消费者知情权的原则，侵犯了消费者的自主选择权。

《消费者权益保护法》第十四条：经营者在提供商品或者服务的过程中，不得虚假宣传，不得强制交易，不得变相强制交易，不得以霸王条款等不公平方式侵害消费者权益。

酒店未提前告知梨汁费用，导致消费者在结账时被要求支付高额费用，涉嫌虚假宣传和不公平交易。

面对媒体的介入，酒店负责人态度突然软化，表示何先生只需支付1380元就可以离开。

何先生拒绝了这个提议，坚持要2270元，并要求酒店提供详细的小票。并表示会通过相关部门处理这个问题。

笔者观点

何先生的维权行为值得赞扬，他的坚持促使酒店做出调整，也提醒其他消费者勇敢捍卫自己的权益。

对于酒店，违法欺诈的做法不仅伤害了消费者，也将导致其商誉受损。这种短视行为最终会使酒店失去消费者信任，影响经营长远发展。

无论是消费者还是商家，都应本着诚信、透明的原则，共同营造一个公平、健康的消费环境，让每个人都能享受到公平合理的待遇。