【领事面面观】海外旅行、留学常见问题:领事官员可以为您做什么?出国旅游期间护照丢失,但在该国境内行程未完,能否继续行程?

领事面面观

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领事官员可以为您做什么？

（一）如所在国发生重大突发事件危及您的人身安全，可以根据情况，敦促所在国主管部门及时妥善处置，联系、协调有关组织或机构提供救助。

（二）如您在外国服刑或被拘留、逮捕，可以应您的要求或经您的同意进行领事探视。

（三）如您遭遇意外事故无法与国内亲属联络，可以协助将情况通知您国内亲属。

（四）如您因财物失窃等原因遭受临时性经济困难，可以协助您与国内亲友联系并为您接收亲友汇款等事宜提供建议。

（五）如您在所在国与他人发生民事纠纷、涉及刑事案件或突发疾病，可以应您的要求，提供当地法律服务机构、翻译机构和医疗机构等名单、联系方式，相关名单仅供参考，驻外使领馆不对名单中机构或人员的资质水平、专业能力、个人品德进行认可或确认，也不对个案处理结果承担责任。

（六）如您需要寻找在国外失踪的近亲属，可以向您提供有关寻找渠道和方式的信息。

（七）可以根据中国法律法规，为遗失或未持有有效旅行证件的中国公民签发相关旅行证件。

（八）如您涉入有关法律诉讼，可以在必要时旁听庭审。

提醒您注意：如无特别说明，驻外使领馆开展的领事保护与协助工作不收取任何费用，但在您接受领事官员帮助期间，您的食宿、交通、通讯、保险、医疗、诉讼、办理证件等费用应由您个人承担。

领事官员不可以为您做什么？

（一）不可以介入您与他人的劳务、商业、经济、合同和家庭纠纷。

（二）不可以参与调查各类刑事或治安案件，不可以代您向警方报案。不可以代您寻找、取回或保管您遗失的或失而复得的个人物品。

（三）不可以干预所在国的司法程序或执法行为。不可以帮助您在治疗、拘留或服刑期间获得比当地人更好的待遇。

（四）不可以代您处理航班延误、取消及机票改签、酒店订房纠纷、旅游购物纠纷等消费者与商家或服务提供商产生纠纷的事件。不可以代您向商家或服务提供者提出索赔、退款、退货或其他相关诉求。上述纠纷请您通过双方协商或循法律途径解决。

（五）不可以为您在当地谋职或申办居留证、工作许可证等证件。

（六）不可以为您提供导游、翻译等服务，或为您支付酒店、律师、翻译、医疗及旅行(机、车票、船)费用或任何其他应由个人承担的费用。

（七）不可以为您申办各类证件、购买商品、租赁物品、处理个人事务以及解决纠纷等提供担保。

（八）不可以为您谋取不合法利益或袒护您的违法犯罪行为，不可以干预当地执法或司法部门正常执法。

中国公民海外旅行、留学常见问题

护照、旅行证件遗失怎么办

1.在海外丢失护照、旅行证该如何处理？

请您即向当地警察部门报案，以便您向当地移民局申办出境手续时备用，同时向就近的中国使领馆申请补发旅行证件。申请旅行证件所需的有关材料为: 您本人完整、准确填写的《中华人民共和国护照/旅行证/回国证明申请表》、护照遗失/被盗抢的情况说明及照片。另外，请您尽量提供原护照复印件、原签证复印件或其他个人身份材料。有关申办要求及表格可在中国领事服务网或相关使领馆网站查询和下载，具体要求以您前往申办证件的使领馆所提供的为准。

特别提请您注意：买卖、转让、伪/变造、故意损毁中国护照是违法行为，涉案人将承担相应法律责任。

2.未满16周岁申请人因护照丢失需办理旅行证件，应该怎么办？

应由父母双方(或法定监护人)陪同，并出具父母双方(或法定监护人)同意为申请人办理旅行证件的书面声明。如父母有一方不能陪同，应出具具有法律效力的委托书，同意并委托另一方为申请人办理旅行证件。

3.出国旅游期间护照丢失，但在该国境内行程未完，能否继续行程？

①建议您尽快报警并取得报警证明备查。

②能否继续行程请咨询相关航空公司或旅行社，并请尽快联系中国驻当地使领馆补办证件。

4.出国旅游期间护照丢失，仍需赴第三国，能否继续行程？

①建议您尽快报警并取得报警证明备查。

②补办旅行证件请联系中国驻当地使领馆。如需前往第三国，在补办旅行证件后您可向第三国驻当地使领馆咨询是否需补办相关签证。同时，建议您提前向拟乘坐的航空公司确认持补办的相关证件是否可被允许登机。

5.香港居民遗失香港特区护照或香港居民身份证，如何处理？

①建议您尽快报警并取得报警证明备查。

②请您立即拨打香港特区入境事务处应急电话+852 1868 (24小时)联系说明情况。

③请您到中国驻当地使领馆申请补办相关证件。具体要求请询中国驻当地使领馆。

6.澳门居民遗失澳门特区护照，或台湾居民遗失台湾证件，又确需过境大陆返澳或台，希望补办旅行证，如何处理?

①建议您即向当地警察部门报警，并索取报警记录复印件或记录报警号备查。

②请您到中国驻当地使领馆申请补办证件。具体要求请询中国驻当地使领馆。