“三下”聚民心 | 七旬老人出游迷路 民警暖心寻到家属

“急难愁盼”连着民心，解决好了群众就能感受到枝叶关情的浓浓暖意。今年以来，新城分局认真开展“三下”工程，坚持眼睛向下关注群众获得感、幸福感、安全感，坚持人往下走和群众打成一片，坚持资源下沉为群众提供更加优质便利的服务，始终把人民群众的利益放在首位，化解矛盾，救助服务，守护群众平安。

8月14日18时许，公安新城分局西一路派出所值班民警接到过路群众反映：在新城区某广场附近，有一位老太太在路边坐着，似乎迷路了……

接到报警后，西一路派出所值班民警赵德立即赶往现场，民警发现老人言语不清无法交流，于是便将老人扶上车带回派出所，耐心与老人沟通并询问基本情况，老人称她是和儿子、儿媳从外地来到西安旅游的，下午想出来散散心，但是忘记了回去的路线，但记不起儿子的手机号码，又不敢乱走，于是在广场这边休息，有好心的过路人帮她报了警。

于是，民警根据老人所提供的信息查找家属的联系方式，经过一小时的不断联系，民警联系到了老人的儿媳，通过电话沟通得知，入住的酒店就在附近的某小区旁，民警随即驱车将老人送回酒店。当老人儿媳出现的那一刻，老人激动地握着民警的手连连道谢，“还是好人多啊！谢谢警察同志！”

心系群众办实事，为民服务践初心。西一路派出所牢记“民警为民”的核心宗旨，将“我为群众办实事”实践活动落到实处，全方位关注社情民意，积极为民排忧解难，以民意为导向提升联系和服务群众工作质效，精心打造服务群众模式，全力提升人民群众获得感、幸福感、安全感。