关于对8月8日- 12日“林都号” 旅游列⻋贵宾们补偿的公告

关于对8月8日- 12日“林都号” 旅游列⻋贵宾们补偿的公告

8月8 日至12 日，“ 林都号” 旅游列⻋开启了第三次森林夏日之旅，前4 天的行程圆满顺利，8 月12日为返程日，受台⻛ “卡努”影响，中国铁路哈尔滨局集团有限公司发出客调命令(第 75167 号):“ 因雨量预警，8 月12 日新⻘至哈尔滨Y523 次“ 林都号” 旅游列⻋停运。” 

按照“ 林都号〞旅游列⻋突发事件应急预案，伊春旅游集团旗下的伊旅国际旅行社遵循国家旅游局、国家工商行政管理总局制定的《团队境内旅游合同》中第14 条的规定，第一时间向贵宾们做出如下告知:继续安排贵宾们在伊春旅行，首站为宝宇⻰花温泉，费用由伊旅国际旅行社承担。因贵宾们大多数提前安排了其他行程，提出当日必须返程的要求，经与贵宾们沟通，一致同意乘坐旅游大巴⻋返程，于当日下午15时30 分，将贵宾们平安送达哈尔滨站和哈尔滨⻄站。

贵宾们既是“林都号” 的客人，也是在“林都号” 运营初期给予我们可贵支持的“家人”!是带着对“林都号” 的热切期待、对“森林里的家”的美好向往，来赴这场森林夏日之约。因不可抗力因素而使行程没有画上圆满句号，贵宾们的心情我们能够理解。感同身受，将心比心，我们真诚的向贵宾们表示歉意，让我们把美好留给未来!

虽因不可抗力因素，导致5 天4 晚的合同不能完全履行，但我们将严格按照国家旅游局、国家工商行政管理总局制定的《团队境内旅游合同》有关规定，严格履行相应责任、义务和国企担当。我们愿意用实实在在的补偿来弥补大家的遗憾，一次性退还购票金额的三分之一(含8月12日已退餐费200元/人)。贵宾们如对处理结果满意，对补偿金额无异议并没有后续要求，在本公告上确认签字后，3个工作日内退款。

欢迎大家再次乘坐“林都号”旅游列⻋，重回“森林里的家”!