三清山旅游产业发展集团有限公司工会召开景区职工 “四个一”服务提升和形象塑造培训会

三清山旅游产业发展集团有限公司工会召开景区职工 “四个一”服务提升和形象塑造培训会

2023-07-27 23:57:53  浏览：65  作者：管理员

为全面贯彻落实风景区党委、管委会“建设一流景区，奋力谱写全面打造高品质的世界级旅游目的地新篇章”决策部署，7月20日，三清山旅游产业发展集团有限公司工会牵头组织召开景区职工 “四个一”服务提升和形象塑造培训会。
此次培训邀请了上饶师范学院经济与管理学院办公室主任翁丽玲授课。她从实战角度出发，打破传统礼仪的说教模式，通过随机提问、现场示范、抽组指导、阐释说明的方式，围绕礼仪理解、服饰搭配、仪态举止、表情管理、语言交流等方面进行了精彩的讲授，直观地把外塑形象、内强素养的礼仪实践操作传授给参训职工，给参训职工做出了指导性和标准化的示范。授课过程中，参训职工还踊跃上台示范、接受指导。整场培训内容丰富、气氛热烈、互动性强。
通过此次培训，景区职工的服务意识和服务水平得到了进一步提升。集团公司还将通过常态化开展“四个一”服务标准的不定期巡查、督查进行巩固提高，强化执行“四个一”考核评价和动态监管，持续推进并不断优化完善景区职工业务水平，以实现管理服务高品质提升。
景区从业人员和一线职工300多人参加了此次培训。

（三清山风景名胜区工会）

资料来源：上饶市总工会综合整理。转载请注明出处，版权归原作者所有。



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