潇河国际会议中心及配套酒店群圆满完成2023年太原能源低碳发展论坛服务保障工作

潇河国际会议中心承接了本次大会的开幕式暨高峰论坛、第十三届全球新能源企业500强峰会、山西省与中央企业深化合作座谈会暨签约仪式、能源安全与煤炭产业高质量发展论坛、能源革命山西行动院士论坛及文艺汇演活动的场地保障、会议配套、餐饮服务等相关保障工作。山西潇河新城酒店群作为此次活动的主要接待酒店，承担了此次论坛的嘉宾住宿、用餐、管家服务等接待任务。

多方合作，全员“一盘棋”。

在山西建投集团领导的统一指挥安排部署下，服务保障团队以高标准、严要求提前展开筹备工作，多次召开工作推进会，传达上级指示精神和具体要求，安排部署会议接待服务、安全保卫、后勤保障、餐饮服务等工作。制定总体服务保障方案，制定用电安全、安防安全、技术安全、消防安全等各项应急预案，安排专职人员全程对接论坛事宜，明确需求，分解任务，做到环环相扣、无缝衔接。强化服务人员、工作人员政治观念和服务纪律，对会议中心及配套酒店群安全保卫、设备运行、礼仪接待等重点服务保障工作落实到岗，细化到人，全程跟踪服务，及时解决问题，确保各项会务保障工作有序进行。

本次论坛不仅有会议，还有展览、餐饮、演出多个环节同时举行。这对设备、场地以及翻场效率等都提出了更高的要求。会议中心及配套酒店群拥有一支专业的保障服务团队，包括会务管理、展览布置、餐饮服务、工程等专业技术人员。团队成员经过系统培训以及多场重量级会议保障的实战演练，具备快速应对各种突发情况的能力。

餐饮也是服务保障环节中极为重要的一环，根据论坛的性质、与会人员的口味和预算等因素，定制化餐饮服务方案。从设计桌景、定制菜单、到安排餐位、确定用餐时间等多次与主办方对接，了解餐饮服务的具体要求和标准，确保餐饮服务的品质和效果。

配套酒店群注重菜品搭配，提供井然有序的用餐环境。餐饮部按照6S标准化管理要求，细化卫生清洁，对餐厅、厨房进行消毒。菜品繁多，卫生可口，全力为大会做好后勤保障。

本次文艺汇演在山西潇河国际会议中心剧院式报告厅举行，为保证演出活动的安全顺利，保障服务人员配合专业人员、维保单位，对消防、舞台、灯光、音响、配电、空调等多处点位及多台设施设备，展开不留死角、不存盲区的安全巡查和维护保养，提供了高效稳定、安若泰山的安全保障，使整个文艺汇演更加完美呈现。

会议中心保障团队在演出过程中密切关注设备和场地的运行情况，及时处理突发状况，确保文艺汇演的顺利进行。

会议中心及配套酒店群的各保障口之间形成了高效的协作机制，确保信息畅通、配合默契。团队成员之间通过有效的沟通、协调和配合，共同完成各项活动的保障工作，为客户提供全方位的服务支持。

本次论坛涉及多个场地和功能区的切换，会议中心保障服务团队提前制定了场地功能切换方案，并进行了多次演练。会议中心场地采用灵活的分隔设计，可以根据会议需求进行快速调整。场地内设有可移动的隔断和隔音设备，能够在短时间内实现不同功能区域之间的切换。在会议期间，团队成员快速响应，将场地调整为适合会议需求的形式，确保与会人员的舒适和便利。