国庆精品团 9.30-5 【越南轻奢6日游】1晚入住游船

A NACE TRIP

-本次行程速览-

•

下龙湾

吉婆岛

陆龙湾

宁平长安

河内

芒街

友谊关

•

豪华游船

01 恒荣酒店

02  Havana

03 芒清酒店

04  成功酒店

05 南宁格菲酒店

•

1、报名时请游客提供有效期在6个月以上的个人因私护照及身份证首页扫描件/清晰的手机照片交由我公司办理出境签证。

2、出团时请随身携带好护照原件、身份证原件，每人2张4cm*6cm白底照片。

3、外籍人士需持有效护照、2次以上进出中国（大陆）签证。以便顺利办理入境手续。若客人自备签证或是外籍人士（港澳台同胞出团时需备有有效回乡证和台胞证），请检查好护照有效期及签证有效期；如因护照或签证问题不能如期出发或不能进入目的地国家，其责任与我社无关，不便之处敬请谅解!

1、越南国家移民局规定，游客需随身携带大于3000元人民币的现金入境，违反此规定移民局有权拒绝其入境，此项规定将以抽查的形式进行，若因此被拒绝入境，我社概不承担任何责任。

2、参团时发生单房差的客人，我社又不能拼房的，请按规定补足单房差；

3、此行程价格为产品的包价部分，游客在境外不享受以下所列优惠政策（老年证、军官证、学生证等优惠证件的均不能享受优惠政策）

4、此产品不允许客人以任何借口离团，请组团社与客人签好相关协议；团队过程中如客人不吃某餐，餐费概不退还；

5、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为、罢工等）影响行程，在征得游客书面同意后，旅行社有权作出行程调整，但不减少行程内容及降低产品质量，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担，未产生的按实际退还客人；

6、当日景点游览顺序在不影响行程的情况下，在征得游客书面同意后，我社可调整游览顺序；

7、投诉以当地接待社及我社全陪导游旅游意见单为准，请各位游客如实填写，虚假填写、不填写默认为无接待问题，回程后再行投诉，我社不再受理。如对我社接待质量不满意请在第一时间与我社联系，方便我社协助处理。

1、越南的道路上没有公用卫生间，如果客人要上洗手间只能在景区和用餐的地方上，如果客人在中途要上洗手间，请客人签自愿要求进店上洗手间协议，在购物店买东西跟旅行社无关；

2、请参团游客务必随身携带身份证原件、护照原件，如果有港澳台和外籍客人请带好回乡证、台胞证和2次以上进出中国（大陆）的签证；

3、旅游者在旅游期间，应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范；

4、在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益；

5、旅游者在旅游途中如国家政府对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处理措施，应予以配合。旅游者违反和不配合的，依法承担相应的法律责任；

6、行程中房间以安排双人间为标准，在不影响房数的情况下夫妻可以安排一间，若出现单男或单女，客人需要补交单人房差价。各种证件、贵重物品及现金请妥善保管，万一丢失，本社概不负责；

7、境外禁止脱团。客人中途离团须知：如客人到境外后中途离团，得到当地接待社同意，且按其规定将向客人收取费用1000RMB/人并请签署离团期间安全协议书，如客人未得到同意离团，视为自愿放弃后面行程安排，将终止其合同，取消后续行程景点、住宿、餐饮及回程飞机票。

8、退货手续费如下：扣税金7%+刷卡手续费5%

客人如需退货，只有在地接社指定的购物店里购买的商品才可退货，如商品有损坏或使用过需要店家鉴定后才可知是否可退货。

9、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为、罢工等）影响行程，在征得游客书面同意后，旅行社有权作出行程调整，但不减少行程内容及降低产品质量，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担，未产生的按实际退还客人；

10、投诉以当地接待社及我社全陪导游旅游意见单为准，请各位游客如实填写，虚假填写、不填写默认为无接待问题，回程后再行投诉，我社不再受理。如对我社接待质量不满意请在第一时间与我社联系，方便我社协助处理。

11、投诉以当地接待社及我社全陪导游旅游意见单为准，请各位游客如实填写，虚假填写、不填写默认为无接待问题，回程后再行投诉，我社不再受理。如对我社接待质量不满意请在第一时间与我社联系，方便我社协助处理。

注意事项

（1）越南货币单位为越南盾，越南币按汇率约为3000盾兑换1元人民币，由于当地货币汇率不稳定，具体汇率以实际兑换汇率为准；游客根据自己需要可与越南导游兑换少量越南盾，一般来说在下龙旅游区人民币也是流通的。

（2）越南北部为亚热带季风气候，冬天气温10—20°C，夏天气温28—36°C，越北气温较广西南部地区上浮动2度左右；因此衣着以轻便、凉爽、舒适的衣着为主，晚间天气较凉，可穿长袖衣。

（3）越南目前公路多是二级路，车程限速40—60KM/小时。由于车程较长，因此沿途一般会安排1—2个休息点供游客上洗手间方便和途中休息，由于当地洗手间需要穿过商店，此类商店非旅行社安排行程之内购物店，如游客在商店中购买东西跟旅行社无关，敬请知晓。

（4）因地区经济发展差异，越南的当地三星级酒店相对于国内广西城市中同等级酒店一稍差个等级，敬请客人谅解！请客人入住后检查下酒店设施，如有问题马上跟领队反映以便及时处理；另外越南当地三星酒店无三人间，如拼不上房请游客自补房差。

（5)越南境内使用电压为220伏特，插头以三脚方插及两脚扁插为主；由于越南目前基础设施建设均未臻完善，电力供应不足，用电高峰期间时有停电困扰，虽现阶段各酒店一般都自备有发电机自行发电但也常不足，敬请谅解！

（6）越南时间比中国北京时间慢一小时；另行程里的时间仅供参考具体以当时游览时间为准；

（7）晚间离开酒店外出时或自由活动期间, 要告知导游或领队。游客应当选择自身能够控制风险的范围内活动并且结伴而行注意安全，避免单独到僻静地方，遵守当地法律法规。离开酒店请带上酒店名片，以备迷路时使用。

（8）出外期间，尽量少带贵重物品。护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，请勿放在房内或存放在旅行大巴士上。 

（9）参加旅行团是集体活动应遵守集合时间，配合领队和导游的工作，请勿擅自离队，否则责任自负。在越南旅游期间勿谈政治，中国政府严禁中国游客在境外参与赌博和一切违反犯罪活动；

（10）在参观河内胡志明陵墓时，出于对先人以及国家领袖尊重的要求，请注意着装。男士裤子、女士裙子需长过膝盖，方能入内，勿戴帽及墨镜、照相机、摄影机、手机入内。

（11）越南人对3这个数字比较敏感，去景点拍照时，忌讳三人合影，不能用打火机连续给三个人点烟，当地人认为不吉利。另外在越南是忌讳用手随意触摸别人的头部，包括小孩。

（12）前往越南可携带移动电话，如开通国际长途，并可使用。您也可以在口岸或越南当地购买越南GSM移动电话卡（如：Vinaphone、Mobifone、Viettel）可打长途电话或上网，具体资费可咨询越南当地导游。

（13）境外拨国内：００＋８６＋电话号码；国际区号：越南代码：0084+（无零）区号+电话号码；中国驻越南大使馆：（使馆总机）0084-4-38453736，（24小时值班手机）：0084-903441338

（14）越南有付小费习惯，可给予酒店的服务人员每次约5000-10000盾，如放在房间床头、行李小费、泰山岛独木舟等。

（15）未经检疫的动、植物和水果不能携带出入境，大件越南红木工艺品等不能携带入境；

（16）边境地区毒品以及走私严重，进出口岸海关期间不要替陌生人看管东西或携带东西出入境，以免带来不必要的麻烦。

（17）因人力不可抗拒因素（如战争、交通事故、自然灾害、政府行为）产生的费用由客人自理。

（18）赠送项目如因客人自愿放弃或因天气、政策性闭馆、设备检查、场地征用、临时停演、单位包场等不可抗因素或当天游览时间紧张导致不能赠送的，无费用退还；

（19） 因为游客最了解自身的身体情况，如心脏病患者、高龄者、幼龄者等或不适宜剧烈运动之疾病患者，不适合参加水上项目或不适合游客个人体质之其他剧烈、刺激性的活动。如游客隐瞒个人疾病或坚持参加任何水上活动（如：快艇），而引发意外发生，则游客本身必须自行承担一切责任和后果。

（20） 本线路价格为团队行程综合旅游报价，持有任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策。

（21）出入境过关时间视当天口岸人流情况而定，平时约40-90分钟左右，请耐心等待。

旅游争议：

（1）东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。

（2）节假日期间如部分餐厅因游客太多而无法预订，我社将调整为其他同档次餐厅，

但用餐标准不变，请各位游客谅解！

（3）因人力不可抗拒因素造成团队滞留等情况而因此产生的费用由客人自理，我社可协助解决；

（4)游客在当地如有不满意之处，请立即告知我社以及中国领队，所有问题在当地处理；为了保证我们的服务质量同时也为了保障旅游者的利益，请您认真填写当地（特别是越南）导游所发的旅游反馈表，一旦出现旅游质量问题，我社将依据反馈表进行裁定！