以“匠人之心”做服务,为这个酒店点赞!

在昭忠路上，一身艺术气质的蒙自红翔大酒店偷藏于此，凭借其自身的文艺气息及优质服务一跃成为蒙自酒店行业一颗闪耀的明珠。

今天，小编就要带你了解这个浑身充满温暖的酒店。

 “顾客不是上帝，我更认为顾客是我们的朋友”，红翔大酒店的总经理说。上帝太遥远了，唯有将顾客作为身边的朋友去真诚的对待，切实的服务。

你见过这么豪横的酒店吗？

零食饮料无限续吃~走廊上瓶装饮用水和洗漱用具不够自取。房间内的东西能带走的均可带走，还贴心的准备了专门的储物袋。这样一来，顾客就可以全身心的放松，有更多的时间去做自己的事情，不用担心物品不够用等琐碎问题。

老板打出的一句标语是

“自己的顾客自己宠”

红翔大酒店从去年3月份开始增加中餐，为的是不想让外地来旅游的客人“饿着肚子坐高铁”，希望游客能开心满足地离开蒙自。房费包含两餐，有30多个菜品可供选择。

为了消除与顾客之间的距离感，在这里，员工和顾客是在同一空间用餐的。没有员工通道和客户通道之分，只有真正与客户结交成为朋友，才能切实了解顾客所需。

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红翔大酒店风格大气简约，集现代智能化与艺术感于一身。

房间内，语音呼叫智能“小度”，无需动手，便可享受智能化服务。

洗漱用品是小袋装，一次性使用的方式保障了卫生安全的程度。

漫步走廊上，犹如进入到了名家画展的现场般，墙壁上琳琅满目的世界名画令人应接不暇。

走廊的尽头是一个小阳台般的自助洗衣房，里面设有全自动洗衣机、全自动烘干机等。如果不想用自助洗衣机，就选择手动洗衣，洗衣台搓衣板的设计更是独出心裁。

等待洗衣的时间，你可以顺便在这里烤一个暖暖的日光浴，别提多惬意了。

红翔大酒店是一家有温度的酒店。旅途属于漫漫人生路的一部份过程，道阻且长。而做一个温暖的酒店，恰恰能够让游客们宾至如归。

考虑到部分老人不会用智能手机“打车”的问题，针对60岁以上的游客，员工便自发去高铁站免费接客，时间一长，便形成了一种企业文化。

    老板说：“我们要让员工尽可能地挣更多的钱”。

他们不仅仅只服务自己酒店的考生，如果在路上你有需要，可以轻轻挥手吆下爱心送考车辆。

参加蒙自送温暖活动。到水田乡、冷泉镇等地打扫卫生，送被子等，去学校送了书包等学习用具。

老板调侃到：“我听朋友说冷泉哪个地方冷，刚好送温暖嘛，我就送了一些被子，毯子，哈哈......”

在一楼大厅有一个“蒙自小导游”的窗口，里面放有许多蒙自代表性景点的小卡片。旅客想去的景点，即可拿出相应的卡片，酒店会给你安排“贴身管家”，不懂的可以直接打电话问。里面的员工都经过培训，亲自到对应景点踩过点，希望将蒙自展现给更多的人。

同时也摆放着如石榴、枇杷等蒙自特色产品的装饰物和一些蒙自的文创产品。茶室对外开放，里面陈列着许多有蒙自名书典籍、诗歌画报。

    闲暇之余，沏一壶茶，品一本书，寻一座城，何不为一种人生乐事？

在未来，红翔大酒店倾向于做私人定制化酒店。按照顾客不同需求，提供更具有个性化的服务。

例如说，多次来的顾客，可以为你定制带有自己名字的专属浴袍;可根据你的洗漱品牌偏好来提供相应用品；提前打个电话，就可以吃到喜欢的水果和食物。

 “我的终极梦想是让外地的游客因为红翔的服务喜欢蒙自”，总经理欣喜的说道。

现如今红翔大酒店秉持谦逊的态度，以积极主动的姿态去与多家同行沟通交流如何将蒙自酒店做得更好。正如它提出的口号：“蒙自服务更好的酒店。”

服务无止境，没有最好，只有更好。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”这句话便是红翔对自己最好的诠释。

择一业终一生，不为繁华易匠心。无论各行各业，精益求精的工匠精神、诚挚执着的匠人之心，正是我们新时代所需要的。我们要精雕细琢的打磨每一个细节，擦亮“工匠人”的敬业招牌。