信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作。今年以来，清溪社区坚持以基层党建为统领，以人民群众满意为标准，将党建与信访维稳相结合，打造“党建+信访”模式化解矛盾促平安，有效预防和减少信访问题的产生，确保社会和谐稳定。
优化信访服务环境，打造人民满意窗口。简化接待服务流程，实行“三亮”制度。清溪社区在群众接待中心设置党员示范接待窗口，接访工作人员“亮身份、亮职责、亮承诺“，佩戴党徽和工牌上岗接访，公开服务流程和工作职责，公开服务承诺，接受群众监督。
发挥党员干部作用，打造矛盾化解“轻骑兵”。依靠身边人化解身边事，把老党员、老干部组织起来，发挥他们在社区基层的“威望”效应，在乡村邻里宣传党和国家政策，倡导文明乡风，化解矛盾纠纷，达到随时发现矛盾纠纷，随时协调化解的目标，确保小事不出小区、大事不出社区。
积极开展专项活动，打招信访工作新局面。社区党员干部深入基层开展信访矛盾化解攻坚战，不拖不躲不怕麻烦、下真功夫、苦功夫，牢记信访干部为群众排忧解难的初心和使命，千方百计把攻坚战的信访事项化解到位，最终达到息访罢访的目标。
